Skyscanner presenteert

De toekomst van het reizen - 2024

Ruimteschip is klaar voor vertrek

Voorjaar 2024

Deze ochtend alleen maar slecht nieuws op de 3D-televisie en het belooft een lange en zware werkdag te worden. Zuchtend schakelt TOM (Traveller of the Millenium) met één soepele swipe het apparaat uit. Het is duidelijk tijd voor vakantie.

Na een paar werkweken van zestig uur geeft de MeTube alerts dat hij er nodig even tussenuit moet. Siri, zijn virtuele huisgenoot, heeft de eerste symptomen van een burn-out ook al opgemerkt.

Ongevraagd begint ze met het verzamelen van reismogelijkheden waarvan ze zeker weet dat hij ze leuk vindt. Misschien een reis naar Afrika om de uitstervende olifanten te bekijken? ”Nog maar twintig jaar en ze zijn voorgoed van de aardbodem verdwenen”’ voegt ze eraan toe.

”Misschien iets met meer ontspanning”, antwoordt hij.

”Een van de nieuwe onderwaterhotels”, stelt ze voor, terwijl ze het licht dimt en de kamer vult met het geluid van golven die op het koraal klotsen… en een hologram projecteert van een fenomenaal uitzicht op de zee vanuit de grote ramen van een kamer diep in de kraakheldere wateren rond Fiji.

TOM browst vakantie mogelijkheden
TOM test virtueel een hotelkamer

De volgende twintig minuten speelt Siri een virtuele stream af op zijn derdegeneratie-Glyph-televisie, een zorgvuldig samengestelde stortvloed aan inspirerende beelden, woorden, geluiden en prijzen, die precies zijn afgestemd om zijn reislust aan te wakkeren.

Uiteindelijk veert hij op bij een fantastische afbeelding van één van de nieuwe ruimtehotels die in een lage omloopbaan langs de adembenemend mooie blauw-groene ronding van de aarde scheert. ”Kijk, dat ziet er pas goed uit”, mompelt hij.

”Reserveer maar een stoel voor me, Siri.”

Ruimtehotel
Ruimtehotel

‘TOM is fictief, maar de technologie waarover in het bovenstaande scenario wordt gesproken, bestaat al, wordt getest of bevindt zich in de prototypefase”, zegt Martin Raymond, medeoprichter van The Future Laboratory, dat samen met Skyscanner dit rapport heeft opgesteld.

Uit ons onderzoek en gesprekken met deskundigen is gebleken dat het tijdperk van tijdrovend online zoeken, vergelijken en boeken van reizen op verschillende platforms en apparaten over tien jaar definitief verleden tijd zal zijn.

In de woorden van Filip Filipov, het hoofd van de afdeling B2B van Skyscanner: “In de nabije toekomst gaat er in de markt een massale overstap plaatsvinden naar semantische, contextgevoelige en Big Data-applicaties die reizigers transformatief kunnen gebruiken. Het gaat om applicaties met datasets, die zo groot zijn dat we ze met ons verstand niet kunnen beheren of begrijpen. Hierdoor moeten we creatievere methoden en manieren vinden om ze te visualiseren.

Google Glass

“Over vijf jaar

maken gadgets zoals Google Glass gebruik van dit soort technologie en zien we een verandering in de manier waarop we met vreemde talen omgaan of kiezen in welk restaurant we gaan eten. Dit doen we op basis van de kennis van de massa, waar we direct toegang tot hebben.”

Het is erg verleidelijk om je wenkbrauwen te fronsen bij voorspellingen over de impact van nieuwe en opkomende technologie op de reisbranche van het volgende decennium. Voorspellen welke interfaces en apparaten een succes worden (en welke in de vergetelheid geraken), is lastig.

“Wie had tien jaar geleden kunnen voorspellen dat het vandaag de dag normaal is om via Skype of je mobiele telefoon rechtstreeks met al je vrienden op vakantie te communiceren in plaats van ze een kaartje te sturen? Of dat keuzes op het gebied van reizen via een website op een computerscherm gemaakt worden en niet meer met behulp van een reisgids?“, vraagt Filipov zich af.

De explosieve groei van het internet, en alle daarmee verbonden digitale technologieën, die sinds het begin van de eeuw heeft plaatsgevonden, heeft bijna elk element van het menselijk handelen op zijn kop gezet en de manier veranderd waarop we reizen plannen, boeken en ervaren.

Filipov is desondanks van mening dat dit nog maar het begin van de technologische revolutie is. “We zetten momenteel onze eerste stappen op de weg naar verdere personalisering van content. Ook staan we nog maar aan het begin van ontwikkelingen als kunstmatige intelligentie, die de manier waarop we onze vakantie boeken en ervaren compleet gaat veranderen.”

“Reisdiensten zoals Skyscanner zetten straks semantische en intuïtieve online hulpmiddelen in die jouw voorkeuren kennen. Bijvoorbeeld dat je regelmatig zakelijk reist, dat je altijd alleen maar handbagage meeneemt, dat je altijd eersteklas vliegt en in een viersterrenhotel wilt overnachten, dat niet meer dan 1,5 kilometer van jouw vergaderlocatie af ligt.”

Laptop

“Het boeken van zomervakanties wordt minstens zo eenvoudig, omdat bekend is dat je de voorkeur geeft aan zonnige bestemmingen op maximaal zeven vlieguren van jouw woonplaats, dat je ten minste twee koffers meeneemt en graag in een hotel met een fitnessruimte bij het strand verblijft.”

“In het midden van het volgende decennium zijn reiswebsites in staat om bijna ongevraagd gepersonaliseerde inspiratie op de digitale technologie bij jouw thuis af te spelen.”

“Stel jezelf een wereld voor waarin de reiziger op de eerste plaats komt en de technologie daarop aansluit, waardoor er een intuïtieve, rijke en inspirerende ervaring wordt geboden.”

Dit is de wereld die centraal staat in het rapport Skyscanner Future of Travel, dat dieper ingaat op de verschillende soorten technologie die momenteel worden ontwikkeld om de

wereldwijde reisbranche van de toekomst vorm te geven.

Deel 1: Plannen en boeken
Scroll Down

Het reislandschap van 2020

Om het reizen in het volgende decennium goed te begrijpen, moeten we kijken naar de technologische, economische en sociale factoren die de wereldwijde reisbranche de komende tien jaar ingrijpend gaan veranderen.

De factor met de meest verstrekkende gevolgen is misschien wel de groei naar digitale volwassenheid. In 2014 zijn cyberspace en daarmee verbonden vormen van technologie allang niet meer nieuw of verrassend. Ze zijn onderdeel van ons normale, alledaagse leven geworden.

Volgens het China Internet Network Information Center (CINIC) heeft 34,5 procent van de Chinese bevolking toegang tot internet via smartphones of draadloze mobiele apparaten. Dat zijn zo’n 464 miljoen Chinezen. Het Brookings Institution voorspelt dat de grootste groei onder de middenklasse in Azië gaat plaatsvinden en naar verwachting verdrievoudigt naar 1,7 miljard mensen in 2020. De koopkracht van de middenklasse gaat de nieuwe wereldwijde houding ten opzichte van digitale technologie bepalen.

In 2024 is een internetverbinding, en de mobiele apparaten die deze verbinding mogelijk maken, wereldwijd net zo normaal als elektrisch licht en centrale verwarming vandaag de dag. Technologie is dan naadloos verwerkt in de alledaagse wereld van reizigers in ontwikkelde en ontwikkelingseconomieën. Volgens Cisco Systems zijn er in 2020 50 miljard apparaten met het internet verbonden.

Tegelijkertijd vindt er een explosieve groei plaats in de reisbranche vanuit de bloeiende economieën van Azië, Zuid-Amerika en Afrika (de nieuwe opkomende economieën van elke regio), omdat de koopkracht van consumenten in die gebieden enorm stijgt.

De Boston Consulting Group heeft berekend dat het BBP van Azië, 's werelds snelst groeiende regionale economie, in 2030 verdubbeld zal zijn tot 67 triljoen dollar. Hiermee overtreft het continent de verwachtingen voor het gecombineerde BBP van Europa en Zuid- en Noord-Amerika.

De reisbranche kan in een tijdperk van globale mobiliteit miljoenen verdienen aan de bloeiende economieën, mede omdat de wereldwijde reisbranche, en daarmee de vraag naar reismogelijkheden en -ervaringen, in het aankomende decennium aanzienlijk zal groeien.

De World Travel & Tourism Council voorspelt dat reizen in 2013 wereldwijd met 3,2 procent toeneemt, hetgeen de voorspelde 2,4 procent groei van het wereldwijde BBP makkelijk overtreft. De kloof was in 2012 nog groter in de opkomende economieën, waar China en Zuid-Afrika een jaarlijkse groei van zeven procent in reizen lieten zien en Indonesië een groei van zes procent meldde.

De financiële oververhitting van de bloeiende economieën vormt een noodzakelijke wereldwijde tegenhanger voor de voortdurende economische moeilijkheden van de economieën in Europa en de Verenigde Staten. Op deze continenten is de groei de laatste vijf jaar teruggelopen door bezuinigingen en schulden ten gevolge van de economische crisis. Dit heeft zijn weerslag op de houding van reizigers uit deze krimpende economieën.

Zoals te lezen staat in het Global Travel Trends-rapport dat IPK International over de periode 2012/2013 heeft opgesteld: 'Een toenemend aantal van deze landen kan zijn schulden niet meer betalen. De schuldencrisis is nog niet op zijn einde en de daaruit voortvloeiende negatieve invloed op het reisgedrag, de zogenaamde 'neerwaartse mobiliteit', in West-Europa, de Verenigde Staten en Japan kan niet genegeerd worden.'

De laatste factor die de wereldwijde reisbranche in de jaren 2020 mede zal bepalen, is sociaal van aard. Er tikt een demografische tijdbom, omdat de wereldpopulatie ouder wordt dan ooit tevoren.

Volgens de Verenigde Naties zijn de sterftecijfers de laatste eeuw nog nooit zo snel gedaald en is de levensverwachting voor de gehele wereld gestegen van 47 in 1950–1955 tot 69 in 2005–2010.

In 1950 waren er twee keer zoveel kinderen onder de vijftien als volwassenen boven de zestig. In 2050 zal de groep 60-plussers twee keer zo groot zijn als de groep kinderen onder de vijftien.

In 2024 gaat onze reiziger op reis in een wereld waarin de vraag van bloeiende economieën naar nieuwe ervaringen een tegenhanger vormt voor de financiële voorzichtigheid van de nog herstellende, krimpende economieën van Europa en de Verenigde Staten.

De reiziger van het volgende decennium vindt het bovendien vanzelfsprekend dat er bij ieder aspect van het reizen, van ontdekken en boeken tot reizen en vliegen, gebruik wordt gemaakt van de nieuwste digitale technologie en dat op dezelfde naadloze en onbevangen manier zoals hij die technologie zelf gebruikt.




Gerelateerde artikelen

Onderzoeksmethodologie

Dit rapport van Skyscanner is een gezamenlijk project van 56 redacteurs, onderzoekers en toekomstdeskundigen in belangrijke internationale steden en schetst een gedetailleerd beeld van de baanbrekende technologie en spannende nieuwe bestemmingen die er de aankomende tien jaar voor zullen zorgen dat de reisbranche er in 2020 radicaal anders uit zal zien.

De deskundigen

Bij onze zoektocht naar de toekomst van de technologie en het gedrag op het gebied van reizen hebben we gebruik gemaakt van de kennis van enkele wereldberoemde deskundigen, waaronder futuroloog Daniel Burrus, schrijver van Technotrends: How to Use Technology to Go Beyond Your Competition, en reisfuturoloog dr. Ian Yeoman.

We hebben ons tevens gebaseerd op de achtergrondlessen van digitaal strateeg Daljit Singh; Dave Coplin, hoofd van de afdeling Perspectief van Microsoft in Groot-Brittannië; Steve Vranakis, uitvoerend creatief directeur van Google Creative Lab; Kevin Warwick, professor cybernetica aan de universiteit van Reading; en Martin Raymond, medeoprichter van The Future Laboratory en schrijver van CreATE, The Tomorrow People en The Trend Forecaster’s Handbook.

We hebben een beroep gedaan op de inzichten en deskundigheid van de volgende deskundigen van Skyscanner, die waar mogelijk rechtstreeks worden geciteerd. Margaret Rice-Jones, voorzitter; Gareth Williams, CEO en medeoprichter, Alistair Hann, CTO, Filip Filipov, hoofd van de afdeling B2B; Nik Gupta, directeur van de afdeling Hotels; en Dug Campbell, product marketing manager.

Naast al het bovengenoemde hebben we gebruik gemaakt van LS:N Global, het online netwerk van The Future Laboratory, om het onderzoek aan te vullen en geput uit de jaarlijkse rapporten van The Future Laboratory over de toekomst van reizen, technologie, eten en gastvrijheid.




Gerelateerde artikelen

Kunstwerk

De toekomst van het reizen - 2024 - Deel 1 PDF (2.5Mb)


De toekomst van het reizen - 2024 - Deel 2 PDF (2.5Mb)







De toekomst van het reizen - 2024 - Deel 3 PDF (2.5Mb)







Gerelateerde artikelen

Neem contact met ons op

Neem voor meer informatie over dit rapport contact op met:

Thomas Homolka

thomas.homolka@skyscanner.nl

+44 131 252 5557

Ga voor meer informatie over Skyscanner naar : www.skyscanner.nl

Volg ons op:




Gerelateerde artikelen