Skyscanner

Przyszłość podróży 2024

Statek kosmiczny gotowy do odlotu

Wiosna 2024

Kolejny ranek i kolejne złe wiadomości w Apple TV 3D. Zapowiada się długi i męczący dzień pracy. TOM (ang. Traveller of the Millennium — Podróżnik tysiąclecia) wzdycha i ruchem dłoni, wyłącza sterowane gestami urządzenie. Najwyższy czas zrobić sobie przerwę.

Po serii 60-godzinnych tygodni pracy nawet powiadomienia z MeTube informują go, że powinien wyjechać na jakiś czas. Siri, jego wirtualna współlokatorka, też zauważyła objawy przemęczenia.

Bez żadnych instrukcji z jego strony zaczęła przygotowywać propozycje podróży, które powinny mu się spodobać. 'Może wycieczka do Afryki śladami ostatnich stad słoni? Za 20 lat już ich nie będzie' — argumentuje.

‘Może lepiej coś nieco bardziej odprężającego' — odpowiada TOM.

‘To może jeden z tych nowych podwodnych hoteli?' — proponuje Siri, przygaszając światła i wypełniając pomieszczenie dźwiękiem fal rozbijających się o rafę koralową. Całość uzupełnia hologram przedstawiający przepiękny pejzaż morski widziany zza panoramicznych okien pokoju zanurzonego w krystalicznie czystych wodach u wybrzeży Fidżi.

Tom przeglądający oferty podróży
TOM odbywający wirtualną wycieczkę po pokoju hotelowym

Przez następne 20 minut Siri kieruje wirtualny strumień informacji do wyświetlacza Glyph trzeciej generacji. Szereg starannie dobranych, inspirujących obrazów, słów, dźwięków i cen ma za zadanie zachęcić właściciela do podróży.

Wreszcie pojawia się przepiękny obraz przedstawiający jeden z nowych hoteli orbitalnych na tle zapierającej dech w piersiach niebiesko-zielonej krzywizny Ziemi. TOM siada poruszony. 'To jest to' — mówi cicho.

‘Zarezerwuj mi tam pokój, Siri'.

Kosmiczny hotel
Kosmiczny hotel

‘TOM jest postacią fikcyjną, ale technologie użyte w opisanej scenie już istnieją, są w fazie testów bądź powstają ich prototypy' — mówi współzałożyciel instytutu Future Laboratory Martin Raymond, który współpracował z firmą Skyscanner nad przygotowaniem niniejszego raportu.

Z naszych badań i opinii ekspertów wynika, że za 10 lat czasochłonne wyszukiwanie, sprawdzanie i rezerwowanie ofert podróży przy użyciu wielu platform i urządzeń będzie należeć do przeszłości.

Zdaniem Filipa Filipova, szefa działu B2B wyszukiwarki podróży Skyscanner: ‘W niedalekiej przyszłości rynek masowego odbiorcy zdominują aplikacje semantyczne, korzystające z usług lokalizacji i repozytoriów Big Data (zbiorów danych, których wielkość przekracza dostępne możliwości zarządzania i interpretacji, co wymaga stosowania bardziej kreatywnych metod umożliwiających ich wizualizację). Klienci biur podróży będą używać zmodyfikowanych wersji tych aplikacji'.

Google Glass

'Za kilka lat z tych technologii będą korzystać gadżety takie jak Google Glass. W związku z tym radykalnie zmieni się nasz stosunek do języków obcych lub kwestii wyboru restauracji — ponieważ będziemy mieć błyskawiczny dostęp do doświadczeń niezliczonej rzeszy innych klientów'.

Prognozy dotyczące wpływu nowych i dopiero opracowywanych technologii na branżę turystyczną po roku 2020. mogą być traktowane z niedowierzaniem. Z pewnością nie jest łatwo przewidzieć, które interfejsy i urządzenia zdobędą popularność, a które znikną w odmętach historii.

‘Kto przed dziesięciu laty mógł przypuszczać, że zamiast wysyłania kartek z wakacji, będzie można bezpośrednio kontaktować się ze wszystkimi znajomymi przez Skype'a lub telefon komórkowy? Albo że wygodniej będzie wybierać oferty podróży na stronie internetowej niż z broszury biura podróży?' — pyta Filipov.

Dynamiczna ekspansja Internetu i związanych z nim technologii cyfrowych w pierwszych latach nowego stulecia zmieniła niemal każdy aspekt naszego życia, w tym także metody planowania, rezerwowania i przeżywania podróży.

Mimo to Filipov uważa, że to dopiero wczesna faza rewolucji technologicznej. „Kolejnymi etapami tego procesu będą dalsza personalizacja treści i postępy w takich obszarach jak sztuczna inteligencja, dzięki którym będziemy świadkami kolejnej dramatycznej zmiany w podejściu do rezerwacji i samych wyjazdów' — mówi.

‘Usługodawcy z branży turystycznej, tacy jak Skyscanner, będą korzystać z semantycznych, intuicyjnych narzędzi znających preferencje klientów. Będą na przykład wiedzieć, że dana osoba podróżuje regularnie w interesach, zawsze zabiera tylko bagaż podręczny, korzysta z drogich linii lotniczych i zwykle zatrzymuje się w czterogwiazdkowym hotelu położonym nie dalej niż kilometr od miejsca spotkania'.

Laptop

‘Podobnie będzie w przypadku rezerwacji letniego urlopu — biuro ustali, że klient wybierze zawsze słoneczne kurorty oddalone maksymalnie o siedem godzin lotu, zabierze ze sobą co najmniej dwie walizki i preferuje hotele z siłownią położone blisko plaży'.

‘W połowie następnej dekady witryny biur podróży będą w stanie praktycznie bez pytania przekazywać spersonalizowane, zachęcające do wyjazdu oferty bezpośrednio do urządzeń cyfrowych w domu klienta'.

‘Podsumowując, przyszłość branży turystycznej będzie skupiona wokół potrzeb klienta, a dzięki osiągnięciom technologicznym potrzeby te będą spełniane w intuicyjny, satysfakcjonujący i inspirujący sposób'.

Właśnie taką wizję prezentuje raport Przyszłość podróży według Skyscanner. Przedstawiamy w nim i omawiamy różne powstające obecnie technologie, które zmienią oblicze branży turystycznej w przyszłości.

Część 1: Planowanie i rezerwacja
Scroll Down

Branża turystyczna po roku 2020.

Aby lepiej zrozumieć sytuację podróżnych po roku 2020., musimy przeanalizować realia technologiczne, gospodarcze i społeczne, które będą miały wpływ na branżę turystyczną na świecie w najbliższym dziesięcioleciu.

Prawdopodobnie najważniejszym czynnikiem będzie osiągnięcie przez społeczeństwo tzw. dojrzałości cyfrowej. W 2014 r. cyberprzestrzeń i związane z nią technologie nie budzą już zdziwienia. Wszyscy zdążyli się do nich przyzwyczaić.

Według chińskiego centrum informacyjnego, zbierającego dane na temat Internetu, 464 mln osób w Chinach (tj. 34,5% populacji) korzysta obecnie z sieci za pomocą smartfonów i bezprzewodowych urządzeń mobilnych. Z kolei Brookings Institution szacuje, że do roku 2020 w Azji nastąpi największy, trzykrotny wzrost liczebności tzw. klasy średniej (do 1,7 mld osób). Towarzyszące temu zjawisku zwiększenie siły nabywczej będzie stymulować rozwój i wpływać na popularność technologii cyfrowych na świecie.

W roku 2024 łączność z Internetem, a także urządzenia mobilne, które ją umożliwiają, będą czymś równie naturalnym jak dziś oświetlenie elektryczne czy centralne ogrzewanie. Technologia ta będzie w powszechnym użyciu wśród podróżujących — zarówno w krajach rozwiniętych, jak i rozwijających się. Według Cisco Systems w 2020 r. na świecie będzie 50 mld urządzeń łączących się z Internetem.

Wraz z dynamicznym wzrostem siły nabywczej konsumentów z rynków rozkwitających, czyli Azji, Ameryki Południowej i Afryki, nastąpi boom turystyczny w tych regionach.

Według szacunków Boston Consulting Group do roku 2030 w krajach Azji, która będzie największą i najszybciej rozwijającą się gospodarką świata, wartość produktu krajowego brutto podwoi się, osiągając 67 bln USD, czyli więcej niż przewidują prognozy dla Europy i obu Ameryk razem wziętych.

Miliony osób podróżujących z rynków rozkwitających zapoczątkuje erę globalnej mobilności w branży turystycznej na świecie. Będzie to oznaczać dynamiczny wzrost popytu na wycieczki i podróże w ciągu następnej dekady.

Według danych Światowej Rady Podróży i Turystyki w 2013 r. odnotowano wzrost obrotów w branży turystycznej na świecie o 3,2%, co znacznie przekracza wartość globalnego produktu brutto w tym okresie (2,4%). Różnica będzie jeszcze większa, jeśli weźmiemy pod uwagę rynki wschodzące. W 2012 r. w Chinach i RPA odnotowano 7-procentowy wzrost popularności podróży rocznie, a w Indonezji — 6-procentowy.

Finansowa dynamika rynków rozkwitających będzie stanowiła niezbędne antidotum na ciągłe gospodarcze zawirowania wpływające na nastroje klientów z rynków przygaszonych, czyli krajów europejskich i Stanów Zjednoczonych, których wzrost jest od pięciu lat hamowany przez zadłużenie i trudności spowodowane kryzysem.

Jak wskazuje raport IPK International dotyczący trendów w turystyce globalnej w latach 2012–2013 „ponieważ coraz więcej z tych krajów nie jest w stanie spłacać swojego zadłużenia, spowodowany tym kryzys wciąż trwa. Nie można więc wykluczyć wystąpienia zjawiska tzw. «mobilności wstecznej», które będzie miało negatywny wpływ na nastroje klientów biur podróży w Europie Zachodniej, Stanach Zjednoczonych i Japonii'.

Ostatnim elementem, który zdefiniuje kondycję branży turystycznej na świecie po roku 2020. jest czynnik społeczny. Mając na uwadze, że populacja ludności na świecie starzeje się w niespotykanym wcześniej tempie, można już mówić o demograficznej bombie zegarowej.

W ubiegłym stuleciu odnotowano najgwałtowniejszy spadek śmiertelności w historii rodzaju ludzkiego. Według szacunków ONZ średnia długość życia ludzi na całym świecie wzrosła z 47 lat w latach 1950–1955 do 69 lat w latach 2005–2010.

W 1950 r. dzieci poniżej 15 roku życia było dwukrotnie więcej niż osób mających ponad 60 lat. W 2050 r. te proporcje będą odwrócone.

Zatem w 2024 r. na świecie będziemy mieć do czynienia z rosnącym popytem na nowe wrażenia turystyczne w krajach reprezentujących rynki rozkwitające. Z drugiej strony na dotkniętych niedawnym kryzysem rynkach przygaszonych, czyli w Europie i Stanach Zjednoczonych, wciąż będą panować umiarkowane nastroje.

Ponadto, co zupełnie naturalne, każdy aspekt podróży — od wyszukiwania ofert i składania rezerwacji do przejazdów i przelotów — będzie płynnie i niezauważalnie obsługiwany przez cyfrowe rozwiązania technologiczne.




Artykuły powiązane

Metodologia badań

Niniejszy raport firmy Skyscanner to efekt pracy 56-osobowego zespołu redaktorów, naukowców i futurologów z największych metropolii na świecie. Przedstawiono w nim rozbudowaną wizję zmian, jakie czekają branżę turystyczną w ciągu najbliższych 10 lat. Przemiany te będą wynikiem pojawienia się przełomowych technologii i nowych, ciekawych kierunków podróży.

Eksperci

Nasze przewidywania dotyczące technologii oraz trendów, które zrewolucjonizują podróżowanie w przyszłości, oparliśmy na wiedzy wybitnych ekspertów w tym Daniela Burrusa, futurologa, autora książki Technotrends: How to Use Technology to Go Beyond Your Competition, i dr. Iana Yeomana, futurologa zajmującego się przyszłością podróżowania.

Korzystaliśmy także z opinii Daljita Singha, eksperta w dziedzinie technologii cyfrowych; Dave'a Coplina, dyrektora ds. prognoz rynkowych w brytyjskim oddziale firmy Microsoft; Steve'a Vranakisa dyrektora kreatywnego w Google Creative Lab; Kevina Warwicka profesora cybernetyki na Uniwersytecie Reading oraz Martina Raymonda, współzałożyciela The Future Laboratory i autora książek 'CreATE', 'The Tomorrow People” oraz „The Trend Forecaster’s Handbook'.

W raporcie zostały ponadto wykorzystane analizy i wnioski ekspertów Skyscanner: Margaret Rice-Jones, prezes firmy, Garetha Williamsa, współzałożyciela i dyrektora generalnego, Alistaira Hanna, dyrektora technicznego, Filipa Filipova, szefa działu B2B, Nika Gupty, dyrektora ds. hoteli oraz Duga Campbella, dyrektora ds. marketingu produktów.

Podczas badań korzystaliśmy także z informacji zawartych w serwisie LS:N Global prowadzonym przez The Future Laboratory oraz wniosków z publikowanych przez tę firmę rocznych raportów dotyczących przyszłości branży turystycznej, technicznej, gastronomicznej i hotelarskiej.




Artykuły powiązane

Źródła

Przyszłość podróży 2024 - Część 1 PDF (2.5Mb)


Przyszłość podróży 2024 - Część 2 PDF (2.5Mb)







Przyszłość podróży 2024 - Część 3 PDF (2.5Mb)







Artykuły powiązane

Skontaktuj się z nami

Dodatkowe informacje dotyczące raportu:

Dmitry Khavanskiy

dmitry.khavanskiy@skyscanner.net

Dodatkowe informacje na temat Skyscanner: : www.skyscanner.pl

Dołącz do nas:




Artykuły powiązane