Skyscanner представляет

будущее индустрии путешествий в 2024 году

Космический корабль готов к отправлению

Весна 2024

По 3D-телевизору Apple в это утро передают только плохие новости, а предстоящий рабочий день имеет все шансы стать сложным и утомительным. Взмахом руки ТОМ (Путешественник нового тысячелетия, от англ. Traveller Of the Millennium) выключает управляемое жестами устройство и тяжело вздыхает. Самое время сделать перерыв.

После бесконечных 60-часовых рабочих недель даже уведомления MeTube сообщают ему о необходимости держаться подальше от всего этого. Сири, его виртуальная компаньонка, тоже заметила признаки изнеможения.

Без каких-либо инструкций с его стороны она начинает подбирать варианты путешествий, которые, она уверена, ему понравятся. «Как насчет поездки в Африку, чтобы увидеть вымирающих слонов? Всего 20 лет, и они исчезнут», – сообщает она.

«Лучше бы что-нибудь более расслабляющее», – отвечает он.

«Один из новых подводных отелей», – предлагает она, смягчая освещение и наполняя комнату звуком плещущихся о кораллы волн и проецируя голограмму великолепного морского пейзажа, который открывается через панорамные окна гостиничного номера под кристально чистыми водами Фиджи.

Том выбирает направление для отдыха
ТОМ виртуально тестирует комнату отеля

В течение следующих 20 минут Сири управляет виртуальным потоком на его Glyph TV третьего поколения – проносится каскад вдохновляющий изображений, слов, звуков и цен, чтобы вызвать у него желание путешествовать.

Наконец сногсшибательное изображение одного из новых космических отелей на геостационарной орбите c потрясающим видом на сине-зеленые изгибы Земли привлекает его внимание и заставляет сесть. «Вот это другое дело» – говорит он шепотом.

«Забронируй мне место, Сири».

Космический отель
Космический отель

«ТОМ – вымышленный персонаж, но вышеупомянутые в сценарии технологии доступны уже сейчас, тестируются или по крайней мере находятся в ранней разработке», – утверждает Мартин Реймонд (Martin Raymond), соучредитель The Future Laboratory, который принимал участие в подготовке этого отчета вместе со Skyscanner.

Наше исследование и мнения экспертов свидетельствуют о том, что примерно через 10 лет эпоха времязатратного поиска билетов и сложного бронирования при помощи многочисленных платформ и устройств наконец закончится.

Как утверждает Филипп Филиппов, глава отдела B2B в Skyscanner, «в ближайшем будущем произойдет массовый переход к семантическим, знающим о местоположении пользователя приложениям, которые способны оперировать «большими данными» (массивами данных, которые превышают наши способности управлять ими и воспринимать их, поэтому требуют более образные методы визуализации и анализа). Эти приложения приведут к большим изменениям для путешественников».

Очки Google Glass

«В течение пяти лет такие гаджеты, как Google Glass, будут использовать данные технологические сферы, и мы увидим значительные изменения при работе с иностранными языками или даже в ходе выбора ресторана.

Происходить это будет на основе коллективного опыта, к которому у нас будет мгновенный доступ».

Велик соблазн скептически отнестись к прогнозам о влиянии на индустрию путешествий в 2020-х новых и еще находящихся на зачаточном уровне технологий. Попытка предсказать, какие интерфейсы и гаджеты станут популярным, а какие исчезнут без следа, – не самое благодарное занятие.

«Кто бы мог ожидать еще 10 лет назад, что сегодня будет совершенно естественно общаться со всеми друзьями при помощи Skype или мобильного телефона, а не посылать открытку, или выбирать поездки на сайтах при помощи компьютера, а не обращаться к брошюрам туристических агентств?» – задается вопросом Филипп Филиппов.

Взрывной рост интернета и связанных с ним цифровых технологий в начале нового тысячелетия сильно повлиял практически на все сферы человеческой деятельности и в корне изменил то, как мы планируем, бронируем и воспринимаем путешествия.

Вместе с тем Филиппов верит, что технологическая революция все еще находится на самой ранней стадии. «Мы в начале пути, который приведет к персонализации контента и прорывам в таких областях, как искусственный интеллект, что в очередной раз полностью изменит способы бронирования и совершения путешествий», – говорит он.

«Такие сервисы для путешественников, как Skyscanner, смогут использовать семантические и интуитивные инструменты, которые будут знать о ваших предпочтениях: например, отправляясь в командировку, вы обычно имеете при себе лишь ручную кладь, предпочитаете летать бизнес-классом и любите останавливаться в четырехзвездочных отелях в шаговой доступности от места деловой встречи».

Ноутбук

«Бронирование летнего отпуска будет таким же простым, если система знает, что вы предпочитаете пляжный отдых на расстоянии не более семи часов полёта, что вы обычно имеете при себе минимум две сумки и любите отдыхать в отелях с тренажерным залом недалеко от пляжа».

«К середине следующего десятилетия сайты о путешествиях смогут транслировать персонализированные потоки вдохновляющего контента на ваши домашние устройства практически без вмешательства с вашей стороны».

«Представьте мир, в котором путешественник находится на первом месте, а технологии эффективно взаимодействуют, создавая интуитивную, разнообразную и вдохновляющую информационную среду».

Это тот самый мир, о котором говорится в отчете Skyscanner о Будущем Путешествий, рассказывающем о технологиях, находящихся в разработке, которые в ходе дальнейшего развития сформируют

глобальную индустрию путешествий завтрашнего дня.

Часть 1: Планирование и бронирование
Scroll Down

Картина туристической индустрии в 2020-х

Чтобы понять какими будут поездки нашего путешественника в 2020-х, нам нужно задуматься о технологических, экономических и социальных факторах, которые сформируют новую глобальную индустрию туризма в течение следующих 10 лет.

Пожалуй, наиболее серьезные последствия будет иметь переход к Цифровой зрелости. В 2014 киберпространство и связанные с ним технологии уже не кажутся чем-то совершенно новым и невероятным. Они попросту становятся частью обычной жизни.

По данным китайского информационного центра по исследованию сети, в Китае проживают 464 миллиона человек, или 34,5% от всего населения планеты, которые теперь имеют доступ к интернету с помощью смартфонов и других мобильных устройств.

Азию ждет наибольший рост числа представителей среднего класса – по прогнозам Brookings Instituion ожидается, что этот показатель утроится до 1,7 млрд. к 2020 году. Покупательная способность окажет сильнейшее воздействие на новое глобальное поведение людей и их отношение к цифровым технологиям.

К 2024 доступность интернета и мобильных устройств с подключением к сети будет казаться таким же обычным делом, как сегодня электричество или центральное отопление. Технологии станут неотъемлемой частью повседневной жизни путешественников как в развитых, так и в развивающихся странах. Согласно Cisco Systems, 50 млрд. устройств будут подключены к интернету к 2020 году.

В то же время будет наблюдаться взрывной рост туристического рынка быстро развивающихся стран Азии, Южной Америки и Африки по мере того, как покупательная способность новых экономик в каждом из регионов стремительно возрастает.

К 2030 году Азия, крупнейший и самый быстрорастущий в мире регион, продемонстрирует двукратный рост ВВП до $67 трлн., превосходя прогнозируемые уровни ВВП Европы и Америк вместе взятых, если верить данным Boston Consulting Group.

Миллионы путешественников из развивающихся стран возвещают приход эры Всеобщей мобильности, что приведет к быстрому расширению глобальной туристической индустрии к следующему десятилетию.

Международный совет по путешествиям и туризму предсказывает, что глобальный рост в сфере туризма составит 3,2% и с легкостью превзойдет ожидаемый рост глобального ВВП в 2,4%. Разрыв был еще более заметным в случае с развивающимися экономиками в 2012 г., когда Китай и Южная Африка сообщили о 7% годовом росте туристического рынка, а Индонезия – о 6%.

Финансовая активность развивающихся рынков станет необходимым глобальным противоядием для продолжающейся экономической турбулентности, которая будет формировать настроения путешественников развитых рынков – экономик Европы и США, рост которых сократился в последние пять лет из-за посткризисных долгов и самоограничения.

В отчете IPK Internation о глобальных трендах в сфере туризма в 2012-2013 говорится: «Все большее число этих стран не может расплачиваться со своими долгами, и кредитный долг все еще не достиг дна, так что негативные последствия в поведении путешественников – так называемая «снижающаяся мобильность» – в Западной Европе, США и Японии не могут быть полностью исключены».

Финальный фактор, который поможет описать глобальную индустрию туризма в 2020-х, имеет социальный характер. Демографическая часовая бомба ждет своего часа по мере того, как мировое население стареет с беспрецедентной скоростью.

На протяжении предыдущего века наблюдалось самое быстрое снижение коэффициента смертности за человеческую историю: общемировая средняя продолжительность жизни увеличилась с 47 лет в 1950-1955 до 69 в 2005-2010, согласно данным ООН.

В 1950 было в два раза больше детей младше 15 лет, чем взрослых за 60. К 2050 возрастная группа 60+ превзойдет по численности детей в два раза.

Таким образом, в 2024 году наш путешественник будет совершать поездки в мире, в котором развивающиеся рынки, требующие новых опытов, сбалансированы финансовой осмотрительностью все еще восстанавливающихся экономик развитых рынков Европы и США.

И он будет принимать за должное, что каждый аспект путешествия, от момента поиска до бронирования и полета, будет естественным образом включать в себя все самые последние цифровые технологии.




Похожие статьи

Методология исследования

Настоящий отчет Skyscanner – итог работы команды, состоящей из 56 человек: редакторов, исследователей и футурологов в ключевых городах, целью которых было создать детальную картину ближайшего десятилетия и того, как технологические прорывы и захватывающие новые направления сформируют международную туристическую индустрию в 2020-х.

Эксперты

Мы проанализировали технологии в сфере туризма и будущие тенденции, обратившись к знаниям и опыту целого ряда всемирно известных экспертов, включая футуролога Даниэля Бурруса (Daniel Burrus), автора книги Технотенденции: Как использовать технологии для победы над конкурентами (Technotrends: How to Use Technology to Go Beyond Your Competition), а также туристического футуролога Доктора Яна Йомена (Dr Ian Yeoman).

Нам также помогали стратег в области цифровых технологий Далжи Синг (Daljit Singh); Стив Вранакис (Steve Vranakis), ведущий специалист в области прогнозирования Microsoft в Великобритании; Кевин Варвик (Kevin Warwick), профессор кибернетики университета Рединга; и Мартин Реймонд, соучредитель агентства The Future Laboratory и автор работ «Создавай, или Потребители Будущего» (CreATE, The Tomorrow People) и «Руководства по предвидению тенденций» (The Trend Forecaster’s Handbook).

Со стороны Skyscanner также были привлечены эксперты, которые поделились своими идеями, опытом и, когда это уместно, их слова напрямую цитируются в отчете: Маргарет Райс-Джонс (Margaret Rice-Jones), Председатель; Гарет Уильямс (Gareth Williams), Генеральный директор и соучредитель; Алистер Ханн, Технический директор; Филип Филипов (Filip Filipov), Глава B2B подразделения; Ник Гупта (Nik Gupta), Руководитель направления гостиничного бизнеса; и Дуг Кэмпбелл (Dug Campbell), Менеджер по маркетингу продуктов.

Кроме того, мы использовали онлайн портал LS:N Global компании The Future Laboratory, чтобы дополнить исследование, а также данные их ежегодных отчетов о будущем путешествий, технологий, питания и гостиничной сферы.




Похожие статьи

Ресурсы

будущее индустрии путешествий в 2024 году - Часть 1 PDF (2.5Mb)


будущее индустрии путешествий в 2024 году - Часть 2 PDF (2.5Mb)







будущее индустрии путешествий в 2024 году - Часть 3 PDF (2.5Mb)







Похожие статьи

Контакты

Для получения дополнительной информации по данному отчету, пожалуйста, обращайтесь к:

Дмитрий Хаванский
PR-менеджер Skyscanner в России

dmitry.khavanskiy@skyscanner.ru

Подробнее о Skyscanner можно узнать на сайте : www.skyscanner.ru

Присоединяйтесь к нам:




Похожие статьи