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2024年全球旅游业的未来

飞船准备起飞

2024年春

上午在苹果3D电视上看到一则不幸的消息,接下来工作量比较重,需要长时间工作了。TOM(千禧年旅游者)挥挥手,关闭了采用动作控制的电视机,叹息一声。显然,到了休息时间。

TOM每周工作60个小时,连续几周后,他的MeTube都发出警告,要求TOM必须远离它。 TOM的虚拟室友Siri也出现烧坏的迹象。

TOM没有给Siri发出任何指令,但是Siri已经开始根据她所记录的TOM的喜好计划旅程了。"或许应该到非洲去看看即将消失的大象群?20年后,非洲大象群就会消失殆尽了”她补充道。

可能是需要找些更加令人放松的事情做了, 他回答道。 Siri给TOM的建议中包含了"新型水下酒店”,水下酒店里面,光线不断变化,房间里充斥着海浪拍打珊瑚的声音。客房在斐济岛水晶般的海水之下,游客透过全景窗可以欣赏到绚丽的海景。

TOM正在浏览选择自己的度假目的地
TOM虚拟地体验了酒店房间

在接下来20分钟里,Siri 在第三代Glyph电视上呈现了一条虚拟小溪,图片、文字、声音、价格都令TOM非常激动,浑身上下都充斥着对旅游的渴望之情。

最终,TOM看到一张极其漂亮的照片之后,他立刻坐起身。照片描绘的是位于低轨道的新型空间酒店,地球的蓝绿色的表面非常美丽,美得几乎令人窒息。"现在我们来谈谈,”TOM低声说道。

"Siri,给我订一张座位。"

"虽然TOM是虚构的,但是上述场景中所提到的技术,有些已经实现了,有些正在进行测试,还有些正在研究之中,”未来实验室共同创办人Martin Raymond说道,Martin Raymond与天巡共同合作编制《旅游业的未来》报告。

经过我们的调查和对专家的访问,表明未来10年之后,由于耗时较多,旅游者进入多个平台进行在线旅游发现、搜索与预定的情况将一去不复返。

正如Skyscanner B2B总监Filip Filipov所说: ‘在不久的将来,大众市场将转化成基于语义与位置的大数据应用程序[数据集超出了我们合理的管理或理解能力,需要运用更富想象力的方法来虚拟化],这对旅游者而言将是革命性的应用。

谷歌眼镜

五年内,

像谷歌眼镜这样的设备将采用这些技术。未来,这些独特的、富有创新性的设备将逐渐改变我们处理外语的方式及我们选择旅游的方式。

"在预测新兴技术对21世纪20年代旅游业的影响时,人们往往对此持怀疑态度。实际上,预测哪些界面和设备会取得成功、哪些会淘汰是比较明智的做法。"

‘"试想十年前,又有谁能预测到朋友间很少寄送贺卡,而是直接使用Skype或手机联系对方,又有谁想过如今不再去阅读代理商的宣传册而是通过网络直接预订旅程呢?"Filipov问道。

世纪之交,互联网及其有关的数字技术大爆炸,几乎影响到人类的所有领域,同时也改变了我们规划、预订及体验旅游的方式。

Filipov认为这种技术发展目前尚处于襁褓阶段。"我们正站在旅程的起点。途中,我们会看到许许多多领域出现日益个性化的进步,其中包括人工智能,它势必会给游客在预订假期及度假方式方面带来革命性的变化。"他说。

天巡等旅游服务商将为游客提供在线语音工具,这些工具会了解你的偏好:你是否是常规旅游者、只带手提行李、选择坐头等舱、喜欢住在离会议场地1英里范围内的四星级酒店。

笔记本电脑

夏季休假也可以一站式预订,它会知道你偏爱飞行时间在7小时以内的阳光普照的景点、知道你出游时至少会带两个手提箱、喜欢住在海滩附近、有健身房的酒店。

到2024年左右,游客可在家中享受到旅游网站提供的个性化数字技术,无需游客自身对旅程进行询问。

"从本质上来说,这种数字技术可让旅游者事先感受到虚拟目的地的美景,这不仅可以让旅游者直观地体验到丰富的景点,同时对旅游者来说也具有巨大的启发作用。

这正是天巡的报告 —— 《旅游业的未来》所阐述的未来世界,该报告阐述了目前正在研究的各种技术,也包含了这些技术对旅游世界的重塑。

全球旅游业的未来。

第1部分: 旅游规划与预定
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21世纪20年代旅游行业发展前景

要想了解21世纪20年代旅游者的旅程,我们首先必须考虑到以下三个因素,因为它们在未来十年会重塑全球旅游行业:科技进步、经济发展以及社会发展。

但是,朝数字化成熟度发展可能是对全球旅游行业影响最深远的因素。 2014年,网络空间及其关联技术已经不再是新颖技术而令人惊叹不已。 它们正逐渐成为我们日常生活的陪衬。

中国互联网络信息中心表示,通过智能机和其他无线设备使用互联网的用户人数达到4.64亿人,占总人口的34.5% 。 未来,亚洲中产阶级增长速度将是全球最快--根据预测,截至2020年,亚洲中产阶级人数将会翻三倍而达到17亿人---亚洲中产阶级群体的消费能力将引领全球消费者对数字技术采取全新态度与行为。

到2024年,互联网连接--以及能够联网的移动设备--就如同今天的电气照明和集中供暖那样平常。 无论是在发达经济体还是发展中经济体,旅游者日常生活均会活跃着科技的身影。 思科系统公司表示, 2020年的全球联网设备将达到50亿台。

同时,亚洲、南美洲以及非洲等新兴经济体市场一片繁荣,消费者消费能力得到巨大提高,这些经济体的旅游业会迎来井喷式发展。

波士顿咨询集团表示,作为全球规模最大、发展速度最快的地区经济体--亚洲,截至2030年,其GDP将翻番达到67兆美元,该数字超过了欧洲和美洲的GDP预测。

繁荣市场的旅游业正步入全球移动时代,未来十年,全球旅游业会迅速发展,对旅游机会和旅游体验的需求同样会迅猛增加。

世界旅游旅行理事会预测,2013年,全球旅游业增长3.2%,预计高出全球GDP增速2.4%。 2012年,这种差距在新兴经济体更加明显,中国和南非旅游行业年增长7%,印度尼西亚为6%。

过去五年,由于受到金融危机的影响,欧洲和美国均深陷债务泥潭,他们实施了财政紧缩政策 ,经济增速严重放缓,成为了疲软市场 ,在欧美经济持续不稳定的背景下,繁荣市场却独树一帜,经济欣欣向荣,成为了全球经济的必备"良药",改变了疲软市场旅游者的态度。

正如APK国际公司《2012/2013全球旅游趋势报告》所述: ‘这些国家中,无力偿债的越来越多,债务危机尚未结束,必然会对西欧、美国和日本的旅游行为产生负面影响---即所谓的"趋下流动。"

最后能帮助我们确定21世纪20年代全球旅游行业发展前景的因素便是社会因素。 全球人口老龄化正以前所未有的速度在增加,全球正面临着人口定时炸弹。

联合国报告显示,进入20世纪,人类也进入有史以来人口死亡率下降最快的时期:1950至1955年间,全球人口整体寿命为47岁,而2005至2010年间,该数字跃至69岁。

1950年,15岁以下儿童是60岁以上人口数量的两倍。截至2050年,60岁以上人口数量将是儿童的1-2倍。

因此,2024年,旅游者会面临这样的旅游市场:繁荣市场 需要全新旅游体验,而尚未恢复的欧美疲软市场 届时实施谨慎的金融政策,抵消了繁荣市场的这种需求。

毋庸赘言,从寻找景点、预定门票到乘坐飞机,最新数字技术将会很自然地无缝对接旅行的各个方面。




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研究方法

这份Skyscanner报告是全球各大国际城市的56位编辑、研究人员和未来网络人员组成的强大团队辛苦工作的成果,旨在详细地描述未来十年的技术突破前景,以及会重塑二十一世纪二十年代全球旅游业的激动人心的新目标。

专家

我们与众多全球闻名的专家深入分析了各种专业知识,探索了未来的旅游技术和行为,包括未来学家Daniel Burrus(《技术趋势:如何使用技术超越竞争对手》的作者)和未来旅游学家Ian Yeoman博士。

我们还借鉴吸收了下列专家提供的背景知识,包括数字策略师Daljit Singh、微软英国首席执行官Dave Coplin、Google创意实验室执行创意总监Steve Vranakis、里德大学控制学教授Kevin Warwick和未来实验室的联合创始人兼《创造》、《明天的人们》和《趋势预测指南》的作者Martin Raymond。

Skyscanner的下列专家也应邀提供了他们的见解、专家经验并在可能的情况直接在报告中进行了引用:Margaret Rice-Jones(董事长)、Gareth Williams(首席执行官兼联合创始人)、Alistair Hann (CTO)、Filip Filipov(B2B主管)、Nik Gupta(酒店主管)和 Dug Campbell(产品销售经理)。

在与上述相关人员的合作中,我们使用了"未来实验室”的在线网络"全球LS:N”补充了相关研究内容,同时,采用了该实验室每年关于旅游、技术、食物和酒店接待所出版的《未来》报告中的结论。




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资源


2024年全球旅游业的未来 - 第2部分 PDF (2.5Mb)







2024年全球旅游业的未来 - 第3部分 PDF (2.5Mb)







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