Conclusie rapport

De reisindustrie verandert snel door technologische ontwikkelingen en veranderingen in de economie, politiek, cultuur en het klimaat.

Veel technologische ontwikkelingen zijn te danken aan spelers van buiten de reisindustrie – merken met producten die de manier waarop wij onze reizen plannen, boeken en verwezenlijken, veranderen.

Bepalen wie de winnaar is op het gebied van de steeds veranderende technologieën is altijd lastig. Een ontwikkeling is nooit lineair of voorspelbaar – voor elk wereldwijd succesverhaal – denk aan de iPhone – is er een flop: bijvoorbeeld de Betamax- en Video 2000-videosystemen.

Ruimtestation

Maar dit betekent niet dat we er ons bij neer moeten leggen als we twijfels hebben over een bepaalde technologie.

Concepten zoals Airbnb zijn geen nieuwe ideeën op zich. Al jaren verhuren mensen overal ter wereld kamers of hun huis via social media of digitale prikborden. Maar het idee ontstond toen er technologische veranderingen kwamen die het mogelijk maakten.

Sterker nog, deze concepten kwamen op toen de consument al bekend was met crowdsourcing van ideeën, het onderling beoordelen van merken en het gebruik van vergelijkingswebsite om de beste aanbieding te vinden.

Wat is in de toekomst nu gewoon voor de consument?

Vliegtuigcabines, ingedeeld op basis van uw stemming, activiteiten en behoeften in plaats van uw inkomen en status? Hotelkamers met uitzicht op vissen en koralen en zelfs gepersonaliseerd behang? Of een digitale reisgenoot geïntegreerd in uw horloge, telefoon of headset, zoals Google Glass?

Het is allemaal mogelijk, en het meeste is ook waarschijnlijk.

Stad aan zee

Sta er maar eens bij stil – Facebook werd pas in 2004 gelanceerd. Kunt u nagaan hoe snel technologie onze gewoonten verandert, en de manier waarop wij naar de wereld kijken, en hoeveel er in een periode van tien jaar kan veranderen.

Waar de afgelopen twintig jaar in het teken stonden van socialmedia-netwerken, staan de komende twintig jaar in het teken van Big Friendly Data (BFD). Merken hebben toegang tot uw online profielen en gebruiken uw gegevens om te anticiperen op uw behoeften, reisplannen en wensen met betrekking tot gastvrijheid.

In de toekomst passen de meeste social media netwerken deze aanpak toe: in plaats van dat zij hun gegevens aan ons opdringen zullen zij onze 'Big Data' gebruiken om alles te bepalen – van onze hotelkamer tot de drankjes die we graag zien in de minibar.

Ons onderzoek en de expertinterviews voor dit rapport laten zien dat de trends en de technologie van 2024 en later de reiservaring intuïtief en gemakkelijk maken, zodat de wereld nog kleiner wordt voor TOM.

Onderwaterhotel

Trends die nu nog nieuw zijn en waar wij nog niet volledig van profiteren – denk aan gecrowdsourcete vakanties, onderling-beoordelingen van accommodaties, vergelijkingswebsites – groeien verder tot zij uiteindelijk ook standaard zijn in de reisindustrie.

Met betrekking tot het reizen zelf hebben we gezien dat de consument zoekt naar het experimentele en extreme zonder risico’s en gezien de groeiende vraag naar ruimtereizen enerzijds en het verlangen naar onderwaterwerelden anderzijds – naar het fantasierijke en gewaagde.

Het hotel van de toekomst beschikt over magische en gepersonaliseerde ruimten vol met technologie. Daar omringen wij onszelf met informatie, beeldmateriaal en content van onze mobiele telefoon of laptop. Ook zijn er kamers die ons helpen bij het verbeteren van onze gezondheid en kamers waarin wij ontspannen en ontstressen.

Het doel van dit rapport is om ons mee te nemen naar het volgende decennium, naar de volgende golf van veranderingen: niet alleen met betrekking tot hoe wij reizen, maar ook hoe wij daarmee omgaan.

Scroll Down

Het reislandschap van 2020

Om het reizen in het volgende decennium goed te begrijpen, moeten we kijken naar de technologische, economische en sociale factoren die de wereldwijde reisbranche de komende tien jaar ingrijpend gaan veranderen.

De factor met de meest verstrekkende gevolgen is misschien wel de groei naar digitale volwassenheid. In 2014 zijn cyberspace en daarmee verbonden vormen van technologie allang niet meer nieuw of verrassend. Ze zijn onderdeel van ons normale, alledaagse leven geworden.

Volgens het China Internet Network Information Center (CINIC) heeft 34,5 procent van de Chinese bevolking toegang tot internet via smartphones of draadloze mobiele apparaten. Dat zijn zo’n 464 miljoen Chinezen. Het Brookings Institution voorspelt dat de grootste groei onder de middenklasse in Azië gaat plaatsvinden en naar verwachting verdrievoudigt naar 1,7 miljard mensen in 2020. De koopkracht van de middenklasse gaat de nieuwe wereldwijde houding ten opzichte van digitale technologie bepalen.

In 2024 is een internetverbinding, en de mobiele apparaten die deze verbinding mogelijk maken, wereldwijd net zo normaal als elektrisch licht en centrale verwarming vandaag de dag. Technologie is dan naadloos verwerkt in de alledaagse wereld van reizigers in ontwikkelde en ontwikkelingseconomieën. Volgens Cisco Systems zijn er in 2020 50 miljard apparaten met het internet verbonden.

Tegelijkertijd vindt er een explosieve groei plaats in de reisbranche vanuit de bloeiende economieën van Azië, Zuid-Amerika en Afrika (de nieuwe opkomende economieën van elke regio), omdat de koopkracht van consumenten in die gebieden enorm stijgt.

De Boston Consulting Group heeft berekend dat het BBP van Azië, 's werelds snelst groeiende regionale economie, in 2030 verdubbeld zal zijn tot 67 triljoen dollar. Hiermee overtreft het continent de verwachtingen voor het gecombineerde BBP van Europa en Zuid- en Noord-Amerika.

De reisbranche kan in een tijdperk van globale mobiliteit miljoenen verdienen aan de bloeiende economieën, mede omdat de wereldwijde reisbranche, en daarmee de vraag naar reismogelijkheden en -ervaringen, in het aankomende decennium aanzienlijk zal groeien.

De World Travel & Tourism Council voorspelt dat reizen in 2013 wereldwijd met 3,2 procent toeneemt, hetgeen de voorspelde 2,4 procent groei van het wereldwijde BBP makkelijk overtreft. De kloof was in 2012 nog groter in de opkomende economieën, waar China en Zuid-Afrika een jaarlijkse groei van zeven procent in reizen lieten zien en Indonesië een groei van zes procent meldde.

De financiële oververhitting van de bloeiende economieën vormt een noodzakelijke wereldwijde tegenhanger voor de voortdurende economische moeilijkheden van de economieën in Europa en de Verenigde Staten. Op deze continenten is de groei de laatste vijf jaar teruggelopen door bezuinigingen en schulden ten gevolge van de economische crisis. Dit heeft zijn weerslag op de houding van reizigers uit deze krimpende economieën.

Zoals te lezen staat in het Global Travel Trends-rapport dat IPK International over de periode 2012/2013 heeft opgesteld: 'Een toenemend aantal van deze landen kan zijn schulden niet meer betalen. De schuldencrisis is nog niet op zijn einde en de daaruit voortvloeiende negatieve invloed op het reisgedrag, de zogenaamde 'neerwaartse mobiliteit', in West-Europa, de Verenigde Staten en Japan kan niet genegeerd worden.'

De laatste factor die de wereldwijde reisbranche in de jaren 2020 mede zal bepalen, is sociaal van aard. Er tikt een demografische tijdbom, omdat de wereldpopulatie ouder wordt dan ooit tevoren.

Volgens de Verenigde Naties zijn de sterftecijfers de laatste eeuw nog nooit zo snel gedaald en is de levensverwachting voor de gehele wereld gestegen van 47 in 1950–1955 tot 69 in 2005–2010.

In 1950 waren er twee keer zoveel kinderen onder de vijftien als volwassenen boven de zestig. In 2050 zal de groep 60-plussers twee keer zo groot zijn als de groep kinderen onder de vijftien.

In 2024 gaat onze reiziger op reis in een wereld waarin de vraag van bloeiende economieën naar nieuwe ervaringen een tegenhanger vormt voor de financiële voorzichtigheid van de nog herstellende, krimpende economieën van Europa en de Verenigde Staten.

De reiziger van het volgende decennium vindt het bovendien vanzelfsprekend dat er bij ieder aspect van het reizen, van ontdekken en boeken tot reizen en vliegen, gebruik wordt gemaakt van de nieuwste digitale technologie en dat op dezelfde naadloze en onbevangen manier zoals hij die technologie zelf gebruikt.




Gerelateerde artikelen

Onderzoeksmethodologie

Dit rapport van Skyscanner is een gezamenlijk project van 56 redacteurs, onderzoekers en toekomstdeskundigen in belangrijke internationale steden en schetst een gedetailleerd beeld van de baanbrekende technologie en spannende nieuwe bestemmingen die er de aankomende tien jaar voor zullen zorgen dat de reisbranche er in 2020 radicaal anders uit zal zien.

De deskundigen

Bij onze zoektocht naar de toekomst van de technologie en het gedrag op het gebied van reizen hebben we gebruik gemaakt van de kennis van enkele wereldberoemde deskundigen, waaronder futuroloog Daniel Burrus, schrijver van Technotrends: How to Use Technology to Go Beyond Your Competition, en reisfuturoloog dr. Ian Yeoman.

We hebben ons tevens gebaseerd op de achtergrondlessen van digitaal strateeg Daljit Singh; Dave Coplin, hoofd van de afdeling Perspectief van Microsoft in Groot-Brittannië; Steve Vranakis, uitvoerend creatief directeur van Google Creative Lab; Kevin Warwick, professor cybernetica aan de universiteit van Reading; en Martin Raymond, medeoprichter van The Future Laboratory en schrijver van CreATE, The Tomorrow People en The Trend Forecaster’s Handbook.

We hebben een beroep gedaan op de inzichten en deskundigheid van de volgende deskundigen van Skyscanner, die waar mogelijk rechtstreeks worden geciteerd. Margaret Rice-Jones, voorzitter; Gareth Williams, CEO en medeoprichter, Alistair Hann, CTO, Filip Filipov, hoofd van de afdeling B2B; Nik Gupta, directeur van de afdeling Hotels; en Dug Campbell, product marketing manager.

Naast al het bovengenoemde hebben we gebruik gemaakt van LS:N Global, het online netwerk van The Future Laboratory, om het onderzoek aan te vullen en geput uit de jaarlijkse rapporten van The Future Laboratory over de toekomst van reizen, technologie, eten en gastvrijheid.




Gerelateerde artikelen

Kunstwerk

De toekomst van het reizen - 2024 - Deel 1 PDF (2.5Mb)


De toekomst van het reizen - 2024 - Deel 2 PDF (2.5Mb)







De toekomst van het reizen - 2024 - Deel 3 PDF (2.5Mb)







Gerelateerde artikelen

Neem contact met ons op

Neem voor meer informatie over dit rapport contact op met:

Thomas Homolka

thomas.homolka@skyscanner.nl

+44 131 252 5557

Ga voor meer informatie over Skyscanner naar : www.skyscanner.nl

Volg ons op:




Gerelateerde artikelen