Podsumowanie raportu

Na szybki rozwój branży turystycznej wpływają nowe technologie, a także zmiany gospodarcze, polityczne, klimatyczne i kulturowe na całym świecie.

Wiele innowacyjnych osiągnięć technologicznych, wykorzystywanych obecnie w planowaniu podróży, zostało stworzonych przez podmioty spoza branży turystycznej. Rozwiązania te zmieniły jednak diametralnie sposób, w jaki podróżujemy.

Wytypowanie zwycięzców w stale zmieniającym się obszarze technologii nigdy nie jest proste. Opracowywanie innowacji nie jest procesem liniowym ani przewidywalnym – na każdy globalny sukces, taki jak iPhone, przypada też porażka, taka jak kasety wideo Betamax.

Stacja kosmiczna

Nie oznacza to jednak, że powinniśmy przestać tworzyć innowacyjne rozwiązania ze strachu przed porażką albo ze względu na niechęć do określonej technologii.

Rozwiązania takie jak Airbnb nie są nowymi pomysłami. Od lat w serwisach społecznościowych i na różnych forach można znaleźć oferty pokoi i domów do wynajęcia. Jednak prawdziwy rozkwit w tej dziedzinie nastąpił dopiero, gdy pojawiły się technologie, które umożliwiły sprawne wdrożenie tego pomysłu.

Co ważniejsze, stało się to, gdy konsumenci znali już pojęcie „crowdsourcingu” i chętnie korzystali ze stron publikujących recenzje użytkowników różnych produktów oraz serwisów porównujących ceny w sklepach internetowych.

Z jakich technologii będą korzystać konsumenci w przyszłości?

Czy kabiny pasażerskie w samolotach będą podzielone na strefy odpowiadające nastrojowi, ulubionym zajęciom i potrzebom podróżnych, a nie ich statusowi materialnemu? Czy z okien pokoju hotelowego będziemy obserwować przepływające ryby i rafy koralowe, a pomieszczenie będzie ozdobione spersonalizowanymi tapetami? Czy będą nam towarzyszyć cyfrowi asystenci podróży zainstalowani w zegarku, telefonie albo zakładanym na głowę module przypominającym urządzenie Google Glass?

Wszystkie te warianty są możliwe, a wiele z nich jest prawdopodobnych.

Miasto nad morzem

Aby dostrzec, jak szybko nowe technologie zmieniają nasze zwyczaje i sposób postrzegania świata oraz interakcji z nim, wystarczy przypomnieć, że Facebook powstał w 2004 roku, zaledwie dekadę temu.

Przyjmując, że ostatnie dwadzieścia lat należało do serwisów społecznościowych, można założyć, że kolejne dwudziestolecie zdominują „duże zbiory przyjaznych danych”. Firmy będą starać się określić nasze potrzeby, plany podróży i preferencje dotyczące zakwaterowania na podstawie naszych profili online.

W przyszłości w ten sposób będzie działać większość serwisów społecznościowych: zamiast przekazywać informacje użytkownikom i czekać na ich decyzję, będą, na podstawie zbiorów dostępnych publicznie danych, same określać wszystkie szczegóły — od pokoju hotelowego po zawartość minibarku.

Z naszych badań i opinii ekspertów przedstawionych w niniejszym raporcie jasno wynika, że dzięki nowym trendom i technologiom, podróżowanie po roku 2024 będzie intuicyjne i proste. TOM będzie miał cały świat na wyciągnięcie ręki.

Podwodny hotel

Należy zauważyć, że w najbliższym czasie nastąpi dalszy rozwój nowych zjawisk i trendów, które wciąż poznajemy i z których wciąż uczymy się korzystać — „crowdsourcingu” wakacyjnego, stron z recenzjami publikowanymi przez innych podróżnych oraz porównywarek cen. Wkrótce staną się one standardem mającym duży wpływ na całą branżę.

Jeśli chodzi o kierunki wyjazdów, wiemy już, że klienci będą skłonni eksperymentować oraz szukać ekstremalnych wrażeń i ryzyka. Biorąc pod uwagę coraz większe zainteresowanie podróżami kosmicznymi i światem podwodnym, można się spodziewać śmiałych i intensywnie oddziałujących na wyobraźnię pomysłów.

W hotelach przyszłości znajdziemy niezwykłe, dostosowane do naszych potrzeb i wypełnione technologią pomieszczenia, w których dosłownie będą nas otaczać dane, obrazy i treści z naszych telefonów komórkowych i laptopów. Dostępne będą także pokoje, w których zadbamy o zdrowie, zrelaksujemy się i odstresujemy.

Celem tego raportu było spojrzenie o dziesięć lat w przód, kiedy to czekają nas poważne zmiany dotyczące nie tylko metod i kierunków podróży, ale także procesu określania i ustalania warunków wyjazdu.

Scroll Down

Branża turystyczna po roku 2020.

Aby lepiej zrozumieć sytuację podróżnych po roku 2020., musimy przeanalizować realia technologiczne, gospodarcze i społeczne, które będą miały wpływ na branżę turystyczną na świecie w najbliższym dziesięcioleciu.

Prawdopodobnie najważniejszym czynnikiem będzie osiągnięcie przez społeczeństwo tzw. dojrzałości cyfrowej. W 2014 r. cyberprzestrzeń i związane z nią technologie nie budzą już zdziwienia. Wszyscy zdążyli się do nich przyzwyczaić.

Według chińskiego centrum informacyjnego, zbierającego dane na temat Internetu, 464 mln osób w Chinach (tj. 34,5% populacji) korzysta obecnie z sieci za pomocą smartfonów i bezprzewodowych urządzeń mobilnych. Z kolei Brookings Institution szacuje, że do roku 2020 w Azji nastąpi największy, trzykrotny wzrost liczebności tzw. klasy średniej (do 1,7 mld osób). Towarzyszące temu zjawisku zwiększenie siły nabywczej będzie stymulować rozwój i wpływać na popularność technologii cyfrowych na świecie.

W roku 2024 łączność z Internetem, a także urządzenia mobilne, które ją umożliwiają, będą czymś równie naturalnym jak dziś oświetlenie elektryczne czy centralne ogrzewanie. Technologia ta będzie w powszechnym użyciu wśród podróżujących — zarówno w krajach rozwiniętych, jak i rozwijających się. Według Cisco Systems w 2020 r. na świecie będzie 50 mld urządzeń łączących się z Internetem.

Wraz z dynamicznym wzrostem siły nabywczej konsumentów z rynków rozkwitających, czyli Azji, Ameryki Południowej i Afryki, nastąpi boom turystyczny w tych regionach.

Według szacunków Boston Consulting Group do roku 2030 w krajach Azji, która będzie największą i najszybciej rozwijającą się gospodarką świata, wartość produktu krajowego brutto podwoi się, osiągając 67 bln USD, czyli więcej niż przewidują prognozy dla Europy i obu Ameryk razem wziętych.

Miliony osób podróżujących z rynków rozkwitających zapoczątkuje erę globalnej mobilności w branży turystycznej na świecie. Będzie to oznaczać dynamiczny wzrost popytu na wycieczki i podróże w ciągu następnej dekady.

Według danych Światowej Rady Podróży i Turystyki w 2013 r. odnotowano wzrost obrotów w branży turystycznej na świecie o 3,2%, co znacznie przekracza wartość globalnego produktu brutto w tym okresie (2,4%). Różnica będzie jeszcze większa, jeśli weźmiemy pod uwagę rynki wschodzące. W 2012 r. w Chinach i RPA odnotowano 7-procentowy wzrost popularności podróży rocznie, a w Indonezji — 6-procentowy.

Finansowa dynamika rynków rozkwitających będzie stanowiła niezbędne antidotum na ciągłe gospodarcze zawirowania wpływające na nastroje klientów z rynków przygaszonych, czyli krajów europejskich i Stanów Zjednoczonych, których wzrost jest od pięciu lat hamowany przez zadłużenie i trudności spowodowane kryzysem.

Jak wskazuje raport IPK International dotyczący trendów w turystyce globalnej w latach 2012–2013 „ponieważ coraz więcej z tych krajów nie jest w stanie spłacać swojego zadłużenia, spowodowany tym kryzys wciąż trwa. Nie można więc wykluczyć wystąpienia zjawiska tzw. «mobilności wstecznej», które będzie miało negatywny wpływ na nastroje klientów biur podróży w Europie Zachodniej, Stanach Zjednoczonych i Japonii'.

Ostatnim elementem, który zdefiniuje kondycję branży turystycznej na świecie po roku 2020. jest czynnik społeczny. Mając na uwadze, że populacja ludności na świecie starzeje się w niespotykanym wcześniej tempie, można już mówić o demograficznej bombie zegarowej.

W ubiegłym stuleciu odnotowano najgwałtowniejszy spadek śmiertelności w historii rodzaju ludzkiego. Według szacunków ONZ średnia długość życia ludzi na całym świecie wzrosła z 47 lat w latach 1950–1955 do 69 lat w latach 2005–2010.

W 1950 r. dzieci poniżej 15 roku życia było dwukrotnie więcej niż osób mających ponad 60 lat. W 2050 r. te proporcje będą odwrócone.

Zatem w 2024 r. na świecie będziemy mieć do czynienia z rosnącym popytem na nowe wrażenia turystyczne w krajach reprezentujących rynki rozkwitające. Z drugiej strony na dotkniętych niedawnym kryzysem rynkach przygaszonych, czyli w Europie i Stanach Zjednoczonych, wciąż będą panować umiarkowane nastroje.

Ponadto, co zupełnie naturalne, każdy aspekt podróży — od wyszukiwania ofert i składania rezerwacji do przejazdów i przelotów — będzie płynnie i niezauważalnie obsługiwany przez cyfrowe rozwiązania technologiczne.




Artykuły powiązane

Metodologia badań

Niniejszy raport firmy Skyscanner to efekt pracy 56-osobowego zespołu redaktorów, naukowców i futurologów z największych metropolii na świecie. Przedstawiono w nim rozbudowaną wizję zmian, jakie czekają branżę turystyczną w ciągu najbliższych 10 lat. Przemiany te będą wynikiem pojawienia się przełomowych technologii i nowych, ciekawych kierunków podróży.

Eksperci

Nasze przewidywania dotyczące technologii oraz trendów, które zrewolucjonizują podróżowanie w przyszłości, oparliśmy na wiedzy wybitnych ekspertów w tym Daniela Burrusa, futurologa, autora książki Technotrends: How to Use Technology to Go Beyond Your Competition, i dr. Iana Yeomana, futurologa zajmującego się przyszłością podróżowania.

Korzystaliśmy także z opinii Daljita Singha, eksperta w dziedzinie technologii cyfrowych; Dave'a Coplina, dyrektora ds. prognoz rynkowych w brytyjskim oddziale firmy Microsoft; Steve'a Vranakisa dyrektora kreatywnego w Google Creative Lab; Kevina Warwicka profesora cybernetyki na Uniwersytecie Reading oraz Martina Raymonda, współzałożyciela The Future Laboratory i autora książek 'CreATE', 'The Tomorrow People” oraz „The Trend Forecaster’s Handbook'.

W raporcie zostały ponadto wykorzystane analizy i wnioski ekspertów Skyscanner: Margaret Rice-Jones, prezes firmy, Garetha Williamsa, współzałożyciela i dyrektora generalnego, Alistaira Hanna, dyrektora technicznego, Filipa Filipova, szefa działu B2B, Nika Gupty, dyrektora ds. hoteli oraz Duga Campbella, dyrektora ds. marketingu produktów.

Podczas badań korzystaliśmy także z informacji zawartych w serwisie LS:N Global prowadzonym przez The Future Laboratory oraz wniosków z publikowanych przez tę firmę rocznych raportów dotyczących przyszłości branży turystycznej, technicznej, gastronomicznej i hotelarskiej.




Artykuły powiązane

Źródła

Przyszłość podróży 2024 - Część 1 PDF (2.5Mb)


Przyszłość podróży 2024 - Część 2 PDF (2.5Mb)







Przyszłość podróży 2024 - Część 3 PDF (2.5Mb)







Artykuły powiązane

Skontaktuj się z nami

Dodatkowe informacje dotyczące raportu:

Dmitry Khavanskiy

dmitry.khavanskiy@skyscanner.net

Dodatkowe informacje na temat Skyscanner: : www.skyscanner.pl

Dołącz do nas:




Artykuły powiązane