Заключение

Туристическая индустрия стремительно развивается под влиянием технологических прорывов, изменений в экономике и политике, а также культурных и климатических сдвигов.

Игроки из смежных индустрий совершили настоящие технологические революции, выявив более эффективные методы решения тех или иных задач. Бренды, которые предлагают людям новые продукты, изменили то, как люди планируют поездки, бронируют билеты и путешествуют.

Выявление лидеров в постоянно меняющемся мире новых технологий — непростая задача. Развитие никогда не бывает линейным и полностью прогнозируемым, и на каждый успех вроде iPhone всегда есть провал, как в случае с видеобизнесом Betamax.

Космическая станция

Но это не значит, что технологические революции больше не возникнут, а мы должны лишь ставить под сомнение ту или иную технологию.

Концепции вроде Airbnb сами по себе не новы. Люди по всему миру долгие годы сдавали в аренду комнаты или дома через социальные сети и форумы. Но идея миллиардного бизнеса возникла именно в тот момент, когда технологии достигли нужного уровня развития.

Более того, это произошло в то время, когда сами потребители уже были знакомы с понятиями краудсорсинговых идей, коллективной экспертной оценки и использования сайтов для сравнения цен.

Так что станет нормой для путешественников будущего?

Салон самолета, разбитый на зоны, чтобы соответствовать настроению и желаниям пассажира, а не его доходу и социальному статусу? Гостиничный номер с видом на кораллы и рыб, где будут персонифицированы даже обои? Или виртуальный помощник, встроенный в часы, смартфон или гарнитуру вроде Google Glass?

Многое из этого возможно и многое вероятно.

Город на воде

Не лишним будет вспомнить, что Facebook был запущен лишь в 2004 году, и этот пример показывает, как быстро технологии меняют наши привычки и восприятие мира, и насколько сильно все может измениться всего за десять лет.

Действительно, если последние десять лет остались за социальными сетями, то следующее десятилетие выведет на новый уровень Большие Дружелюбные Данные (Big Friendly Data): бренды с доступом к вашим аккаунтам в социальных сетях, используя другие данные, будут предугадывать ваши желания, планы на отпуск и гостиничные предпочтения.

В будущем большая часть социальных сетей будет отличаться подобным подходом: вместо того чтобы заваливать нас информацией, они будут использовать большие массивы данных, чтобы определять все — от вашего личного идеала номера в отеле до того, какие напитки вы бы хотели обнаружить в минибаре.

Наши интервью с исследователями и экспертами позволяют смело утверждать, что тренды и технологии в 2024 году и позже сделают опыт путешествий интуитивным и легким, делая мир еще более доступным для ТОМа.

Подводный отель

Однако в краткосрочном периоде важно понимать, что те тренды, которые мы все еще изучаем и на которых по-прежнему учимся зарабатывать, — краудсорсинговый отпуск, выбор отеля на основе оценок пользователей, сайты сравнения цен — будут продолжать развиваться, пока не станут стандартной моделью по умолчанию, которая определяет характеристики индустрии.

С точки зрения путешествия как такового, как мы выяснили, потребители хотят необычных, экстремальных и в то же время безопасных ощущений. И, когда видишь растущий интерес к путешествиям в космос и исследованию подводных миров, осознаешь потребность в энергичных и наполненных яркими образами путешествиях.

В отелях будущего появятся невероятные персонализированные и высокотехнологичные пространства, где мы сможем по-настоящему окружить себя данными, изображениями и различным контентом, доступным на мобильном или ноутбуке. Появятся и особые комнаты, где можно будет поправить здоровье, отдохнуть или избавиться от стресса.

Цель данного исследования — перенести нас на десять лет вперед к следующей волне изменений, которые мы вот-вот ощутим: не просто изменений в том, как мы путешествуем и куда мы ездим, а в том, как мы со всем этим взаимодействуем.

Scroll Down

Картина туристической индустрии в 2020-х

Чтобы понять какими будут поездки нашего путешественника в 2020-х, нам нужно задуматься о технологических, экономических и социальных факторах, которые сформируют новую глобальную индустрию туризма в течение следующих 10 лет.

Пожалуй, наиболее серьезные последствия будет иметь переход к Цифровой зрелости. В 2014 киберпространство и связанные с ним технологии уже не кажутся чем-то совершенно новым и невероятным. Они попросту становятся частью обычной жизни.

По данным китайского информационного центра по исследованию сети, в Китае проживают 464 миллиона человек, или 34,5% от всего населения планеты, которые теперь имеют доступ к интернету с помощью смартфонов и других мобильных устройств.

Азию ждет наибольший рост числа представителей среднего класса – по прогнозам Brookings Instituion ожидается, что этот показатель утроится до 1,7 млрд. к 2020 году. Покупательная способность окажет сильнейшее воздействие на новое глобальное поведение людей и их отношение к цифровым технологиям.

К 2024 доступность интернета и мобильных устройств с подключением к сети будет казаться таким же обычным делом, как сегодня электричество или центральное отопление. Технологии станут неотъемлемой частью повседневной жизни путешественников как в развитых, так и в развивающихся странах. Согласно Cisco Systems, 50 млрд. устройств будут подключены к интернету к 2020 году.

В то же время будет наблюдаться взрывной рост туристического рынка быстро развивающихся стран Азии, Южной Америки и Африки по мере того, как покупательная способность новых экономик в каждом из регионов стремительно возрастает.

К 2030 году Азия, крупнейший и самый быстрорастущий в мире регион, продемонстрирует двукратный рост ВВП до $67 трлн., превосходя прогнозируемые уровни ВВП Европы и Америк вместе взятых, если верить данным Boston Consulting Group.

Миллионы путешественников из развивающихся стран возвещают приход эры Всеобщей мобильности, что приведет к быстрому расширению глобальной туристической индустрии к следующему десятилетию.

Международный совет по путешествиям и туризму предсказывает, что глобальный рост в сфере туризма составит 3,2% и с легкостью превзойдет ожидаемый рост глобального ВВП в 2,4%. Разрыв был еще более заметным в случае с развивающимися экономиками в 2012 г., когда Китай и Южная Африка сообщили о 7% годовом росте туристического рынка, а Индонезия – о 6%.

Финансовая активность развивающихся рынков станет необходимым глобальным противоядием для продолжающейся экономической турбулентности, которая будет формировать настроения путешественников развитых рынков – экономик Европы и США, рост которых сократился в последние пять лет из-за посткризисных долгов и самоограничения.

В отчете IPK Internation о глобальных трендах в сфере туризма в 2012-2013 говорится: «Все большее число этих стран не может расплачиваться со своими долгами, и кредитный долг все еще не достиг дна, так что негативные последствия в поведении путешественников – так называемая «снижающаяся мобильность» – в Западной Европе, США и Японии не могут быть полностью исключены».

Финальный фактор, который поможет описать глобальную индустрию туризма в 2020-х, имеет социальный характер. Демографическая часовая бомба ждет своего часа по мере того, как мировое население стареет с беспрецедентной скоростью.

На протяжении предыдущего века наблюдалось самое быстрое снижение коэффициента смертности за человеческую историю: общемировая средняя продолжительность жизни увеличилась с 47 лет в 1950-1955 до 69 в 2005-2010, согласно данным ООН.

В 1950 было в два раза больше детей младше 15 лет, чем взрослых за 60. К 2050 возрастная группа 60+ превзойдет по численности детей в два раза.

Таким образом, в 2024 году наш путешественник будет совершать поездки в мире, в котором развивающиеся рынки, требующие новых опытов, сбалансированы финансовой осмотрительностью все еще восстанавливающихся экономик развитых рынков Европы и США.

И он будет принимать за должное, что каждый аспект путешествия, от момента поиска до бронирования и полета, будет естественным образом включать в себя все самые последние цифровые технологии.




Похожие статьи

Методология исследования

Настоящий отчет Skyscanner – итог работы команды, состоящей из 56 человек: редакторов, исследователей и футурологов в ключевых городах, целью которых было создать детальную картину ближайшего десятилетия и того, как технологические прорывы и захватывающие новые направления сформируют международную туристическую индустрию в 2020-х.

Эксперты

Мы проанализировали технологии в сфере туризма и будущие тенденции, обратившись к знаниям и опыту целого ряда всемирно известных экспертов, включая футуролога Даниэля Бурруса (Daniel Burrus), автора книги Технотенденции: Как использовать технологии для победы над конкурентами (Technotrends: How to Use Technology to Go Beyond Your Competition), а также туристического футуролога Доктора Яна Йомена (Dr Ian Yeoman).

Нам также помогали стратег в области цифровых технологий Далжи Синг (Daljit Singh); Стив Вранакис (Steve Vranakis), ведущий специалист в области прогнозирования Microsoft в Великобритании; Кевин Варвик (Kevin Warwick), профессор кибернетики университета Рединга; и Мартин Реймонд, соучредитель агентства The Future Laboratory и автор работ «Создавай, или Потребители Будущего» (CreATE, The Tomorrow People) и «Руководства по предвидению тенденций» (The Trend Forecaster’s Handbook).

Со стороны Skyscanner также были привлечены эксперты, которые поделились своими идеями, опытом и, когда это уместно, их слова напрямую цитируются в отчете: Маргарет Райс-Джонс (Margaret Rice-Jones), Председатель; Гарет Уильямс (Gareth Williams), Генеральный директор и соучредитель; Алистер Ханн, Технический директор; Филип Филипов (Filip Filipov), Глава B2B подразделения; Ник Гупта (Nik Gupta), Руководитель направления гостиничного бизнеса; и Дуг Кэмпбелл (Dug Campbell), Менеджер по маркетингу продуктов.

Кроме того, мы использовали онлайн портал LS:N Global компании The Future Laboratory, чтобы дополнить исследование, а также данные их ежегодных отчетов о будущем путешествий, технологий, питания и гостиничной сферы.




Похожие статьи

Ресурсы

будущее индустрии путешествий в 2024 году - Часть 1 PDF (2.5Mb)


будущее индустрии путешествий в 2024 году - Часть 2 PDF (2.5Mb)







будущее индустрии путешествий в 2024 году - Часть 3 PDF (2.5Mb)







Похожие статьи

Контакты

Для получения дополнительной информации по данному отчету, пожалуйста, обращайтесь к:

Дмитрий Хаванский
PR-менеджер Skyscanner в России

dmitry.khavanskiy@skyscanner.ru

Подробнее о Skyscanner можно узнать на сайте : www.skyscanner.ru

Присоединяйтесь к нам:




Похожие статьи