报告结论

在技术发展、经济政治权力转移以及文化和气候变化的影响下,旅游业出现了迅猛发展的势头。

旅游业以外的竞争者不断地寻求更好的解决方法,这促进了技术的诸多发展。品牌推出的新产品改变了人们计划、预定航班和外出旅游的方式。

在不断变换的新兴技术领域中,识别出谁是赢家从来就不那么容易。发展永远不会是一帆风顺的,也不会是可预测的。全球有个iPhone式的成功故事,就会有一个Betamax录像机式的失败故事。

空间站

但这并不意味着它们不会发生,也不意味着我们可以因为质疑了特定版本的技术而自鸣得意。

像Airbnb这样的概念本身并不是什么新的创意。世界各地的人们在社交媒体网络和BBS论坛上发布房间或者别墅租赁信息已经好几年了。但这样的想法碰上了技术进步,使得它成为可能时,就变成了创意模式。

更重要的是,它出现的时间正好是消费者们都已经非常熟悉众包 (crowdsourcing) 概念、同龄人可以共同审视他们喜欢的品牌并通过价格比较站点购买最划算商品的时候。

那么,未来会有哪些产品和服务为消费者所熟知呢?

可能是飞机客舱分区,让它满足您的心情、活动和需要,而不是彰显您的收入和身份。也可能是有鱼和珊瑚,甚至贴着个性化墙纸的酒店房间。或者是内置于您手表、手机内的数字旅游伙伴或Google眼镜式耳机。

一切都有可能,其中许多也许会成真。

海滨城市

这里要提醒一下的是,Facebook只不过是在2004年创办的,它提醒着我们技术是多么迅速地改变了我们的习惯、我们了解这个世界和与这个世界接洽的方式,以及十年的时间里可以出现多大的变化。

的确,如果过去的二十年是社交媒体网络的时代,那么下一个二十年将是关于“友好大数据”(Big Friendly Data,BFD)的时代,即各大品牌访问我们的在线个人资料和使用我们的数据痕迹来预测我们的需求、旅游计划和酒店的需求。

将来,大多数社交媒体网络也会使用这种方法:它们不会向我们推送数据,而是使用我们的大数据(Big Data)确定全部信息,从我们喜欢的酒店房间一直到我们喜欢的迷你酒吧中的饮料种类。

我们为此报告而进行的研究和专家采访表明,2024年及以后的趋势和技术会使旅游体验变得直观而方便,并使世界进一步迈入TOM(千禧年旅游者)时代。

水下酒店

然而在短期内,依然重要的是了解这样一点,即我们仍在迎接和学着管理与利用的这些趋势(包括众包假日、其他旅客评论的住宿情况、价格比较网站)会继续发展,直到也成为一种可以定义行业未来和特征的标准默认模式。

就旅游本身而言,从他们对太空旅游、海底世界之旅渴望的上升趋势,就会发现他们都在寻求体验式的、极端的、风险可控的、富有想象力的而又大胆的尝试,这和我们已了解的情况一样。

在未来的酒店中,包含魔幻般的、个性化的、充满技术感的“洞穴”,其中遍布着数据、图像和内容,供我们的手机和笔记本电脑使用。酒店房间会帮助我们改善健康状况,或者让我们更加放松,并降低我们的压力。

这份报告的目标是让我们展望未来十年可能遇到的新一波变化:这些变化涉及的不仅仅是我们旅游的方式、旅游的地点,而且还涉及我们应如何在这些方面进行协商。

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21世纪20年代旅游行业发展前景

要想了解21世纪20年代旅游者的旅程,我们首先必须考虑到以下三个因素,因为它们在未来十年会重塑全球旅游行业:科技进步、经济发展以及社会发展。

但是,朝数字化成熟度发展可能是对全球旅游行业影响最深远的因素。 2014年,网络空间及其关联技术已经不再是新颖技术而令人惊叹不已。 它们正逐渐成为我们日常生活的陪衬。

中国互联网络信息中心表示,通过智能机和其他无线设备使用互联网的用户人数达到4.64亿人,占总人口的34.5% 。 未来,亚洲中产阶级增长速度将是全球最快--根据预测,截至2020年,亚洲中产阶级人数将会翻三倍而达到17亿人---亚洲中产阶级群体的消费能力将引领全球消费者对数字技术采取全新态度与行为。

到2024年,互联网连接--以及能够联网的移动设备--就如同今天的电气照明和集中供暖那样平常。 无论是在发达经济体还是发展中经济体,旅游者日常生活均会活跃着科技的身影。 思科系统公司表示, 2020年的全球联网设备将达到50亿台。

同时,亚洲、南美洲以及非洲等新兴经济体市场一片繁荣,消费者消费能力得到巨大提高,这些经济体的旅游业会迎来井喷式发展。

波士顿咨询集团表示,作为全球规模最大、发展速度最快的地区经济体--亚洲,截至2030年,其GDP将翻番达到67兆美元,该数字超过了欧洲和美洲的GDP预测。

繁荣市场的旅游业正步入全球移动时代,未来十年,全球旅游业会迅速发展,对旅游机会和旅游体验的需求同样会迅猛增加。

世界旅游旅行理事会预测,2013年,全球旅游业增长3.2%,预计高出全球GDP增速2.4%。 2012年,这种差距在新兴经济体更加明显,中国和南非旅游行业年增长7%,印度尼西亚为6%。

过去五年,由于受到金融危机的影响,欧洲和美国均深陷债务泥潭,他们实施了财政紧缩政策 ,经济增速严重放缓,成为了疲软市场 ,在欧美经济持续不稳定的背景下,繁荣市场却独树一帜,经济欣欣向荣,成为了全球经济的必备"良药",改变了疲软市场旅游者的态度。

正如APK国际公司《2012/2013全球旅游趋势报告》所述: ‘这些国家中,无力偿债的越来越多,债务危机尚未结束,必然会对西欧、美国和日本的旅游行为产生负面影响---即所谓的"趋下流动。"

最后能帮助我们确定21世纪20年代全球旅游行业发展前景的因素便是社会因素。 全球人口老龄化正以前所未有的速度在增加,全球正面临着人口定时炸弹。

联合国报告显示,进入20世纪,人类也进入有史以来人口死亡率下降最快的时期:1950至1955年间,全球人口整体寿命为47岁,而2005至2010年间,该数字跃至69岁。

1950年,15岁以下儿童是60岁以上人口数量的两倍。截至2050年,60岁以上人口数量将是儿童的1-2倍。

因此,2024年,旅游者会面临这样的旅游市场:繁荣市场 需要全新旅游体验,而尚未恢复的欧美疲软市场 届时实施谨慎的金融政策,抵消了繁荣市场的这种需求。

毋庸赘言,从寻找景点、预定门票到乘坐飞机,最新数字技术将会很自然地无缝对接旅行的各个方面。




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研究方法

这份Skyscanner报告是全球各大国际城市的56位编辑、研究人员和未来网络人员组成的强大团队辛苦工作的成果,旨在详细地描述未来十年的技术突破前景,以及会重塑二十一世纪二十年代全球旅游业的激动人心的新目标。

专家

我们与众多全球闻名的专家深入分析了各种专业知识,探索了未来的旅游技术和行为,包括未来学家Daniel Burrus(《技术趋势:如何使用技术超越竞争对手》的作者)和未来旅游学家Ian Yeoman博士。

我们还借鉴吸收了下列专家提供的背景知识,包括数字策略师Daljit Singh、微软英国首席执行官Dave Coplin、Google创意实验室执行创意总监Steve Vranakis、里德大学控制学教授Kevin Warwick和未来实验室的联合创始人兼《创造》、《明天的人们》和《趋势预测指南》的作者Martin Raymond。

Skyscanner的下列专家也应邀提供了他们的见解、专家经验并在可能的情况直接在报告中进行了引用:Margaret Rice-Jones(董事长)、Gareth Williams(首席执行官兼联合创始人)、Alistair Hann (CTO)、Filip Filipov(B2B主管)、Nik Gupta(酒店主管)和 Dug Campbell(产品销售经理)。

在与上述相关人员的合作中,我们使用了"未来实验室”的在线网络"全球LS:N”补充了相关研究内容,同时,采用了该实验室每年关于旅游、技术、食物和酒店接待所出版的《未来》报告中的结论。




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资源


2024年全球旅游业的未来 - 第2部分 PDF (2.5Mb)







2024年全球旅游业的未来 - 第3部分 PDF (2.5Mb)







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