Ur som digital rejseagent

Del 1: Digital opdagelse

Opdagelse, planlægning og bookning af rejser i 2020'erne

Ur som digital rejseagent

Om et årti fra nu

vil alle rejsende råde over en forbløffende vifte af næste generations digitale teknologier, der vil forvandle opdagelsen, planlægningen og bookningen af deres næste rejse til en problemfri og intuitiv oplevelse.

Som Skyscanner's administrerende direktør og medstifter, Gareth Williams, formulerer det:

'Rejsesøgning og -bookning vil være lige så nemt, som hvis du køber en bog på Amazon.'

I denne første del af den tredelte rapport fra Skyscanner om 'Fremtidens Rejser' vil vi opdage og dissekere fordelene ved bærbar, intelligent teknologi, virtual reality og haptiske websteder - som udnytter brugerens berøring til at give taktil feedback - og semantiske søgemaskiner, som vores eksperter og forskere forudser, vil revolutionere rejsebilledet i 2024.

Ur som digital rejseagent

Digitale rejsekammerater

Det er i dag en svunden tid,

hvor TOM skulle tilbringe timer online og få ømme tastefingre af at søge på dusinvis af forskellige websider for at sammenligne priser på flyrejser, hoteller og biludlejning samt et væld af forskellige kombinationsmuligheder.

I løbet af nullerne dukkede der en række sider med sammenligningsfunktioner op, som lettede det hårde arbejde i at planlægge og booke en rejse, men i 2024 vil vores rejsende få selskab af en ny ven, der tager sig af alt det sure med at finde inspiration til og derefter søge efter og booke en rejse: hans digitale rejsekammerat.

Den globale futurist Daniel Burrus, forfatter til Technotrends: Sådan bruges teknologien til at gå længere end din konkurrenter, forklarer bedst vores højteknologiske vens væsen, som vor rejsende har ved fingerspidserne:

'I 2020'erne vil hver af os have en individuel 'e-agent', der altid er med os inde i et ur eller i et lille smykke', siger han.

'Det vil i bund og grund være en kunstig intelligensenhed, der konstant er forbundet til internettet, og som har opbygget et indgående kendskab til vores individuelle præferencer.'

'Den kunne have et ansigt, en stemme og en personlighed som fx vores foretrukne skuespiller eller komiker, og med en enkelt kommando viser den sig for os som et 3D-hologrambillede, eller inde i et virtuelt miljø.'

'Den vil gøre alle vores rejseoplevelser og -planer personlige, baseret på vores præferencer, og den vil fungere som en rejseguide, der udelukkende fortæller os om de elementer af rejsemålet, som den ved, vi interesserer os for.'

'Rejse- og flyselskaber vil endda være i stand til at udleje en personlig e-agent til forbrugerne som en del af en pakkerejse.' Kunderne vil løbende kunne kommunikere og interagere med deres rejseselskab for at finjustere deres rejse i realtid og fejlfinde eventuelle problemer, der måtte opstå.'

TOM præsenteres for et udvalg af ferieaktiviteter

TOMs digitale rejsekammerat vil have taget udgangspunkt i teknologier, der ser dagens lys i 2014.

Desti, der er en samtale-rejseapp fra SRI International - det forskningsinstitut, der udviklede Apples Siri-system - er en af disse nye teknologier. Det peger i retning af en verden, hvor vores mobile enheder vil lære af deres interaktion med os.

App'en vil være i stand til at finde relevante online-anmeldelser og kommentarer baseret på brugerens tidligere præferencer og søgninger. En rejsende med en ung familie kan fx blive præsenteret for et udvalg af anmeldelser af familievenlige hoteller i hans foretrukne rejsemål.

Andre teknologiselskaber udvikler interaktive enheder, der føles mere som en ven end en maskine. Ifølge projektleder Luc Julia vil det sydkoreanske Samsungs interaktive AI-system, SAMI, automatisk overvåge sin brugers livsstil og sundhed ved at koble sig til en samlet videnspulje fra de 1,5 billioner sensor-aktiverede smartphones samt bærbare og andre håndholdte enheder, der vil eksistere i 2020.

Mobile enheder, der kan tale til os og forstå vores mundtlige svar, og endda vores ansigtsudtryk, er også under udvikling. Microsoft har Cortana, som er en stemmeaktiveret personlig assistent med en menneskelig stemme, der vil fungere som et interface til alle Microsofts e-mail- og søgefunktioner.

TOM interagerer med sin Digitale Rejsekammerat

'Den vil være dybt personlig, baseret på den avancerede, næsten magiske intelligens i vores cloud, som med tiden lærer mere og mere om mennesker og verden', fortæller Steve Ballmer, tidligere administrerende direktør og nu direktør for Microsoft.

Hvad vigtigere er, at den, ved at scanne vores søgninger online og med henvisning til vores søgninger på ferie, mad, rejser og hotel, vil bruge prædikative algoritmer til at fremstille forslag, der er skræddersyede til vores prisklasse, alder og køn, og vide om vi som regel foretrækker færdigsyede charterrejser eller hæsblæsende eventyrferier.

Medstifteren af The Future Laboratory, Martin Raymond, siger: 'Vi er vant til, at Amazon og Google foreslår produkter til os. Snart vil denne form for prædiktiv software sammensætte detaljerede og skræddersyede rejseoplevelser, som vores egen topkvalitets digitale rejsemægler.'

'Ved at trække på de enorme mængder af personlige data, som vi lægger ud om os selv på sociale netværk som Facebook, Twitter, Mixi, Sina Weibo, Cyworld, Kaixin001, Orkut, Vine og Instagram, vil den kunne tilbyde intime, personlige og overraskende rejseplaner, med alt fra eksotiske madture til guidede ture i kvarterer, hvor du har størst chance for at møde ligesindede mennesker, der deler din smag inden for mad, drikke og socialt samvær.'

Denne udvikling med fremkomsten af den digitale rejsekammerat kan ses overalt omkring os. Det innovative russiske mærke i-Free har udviklet et kunstig intelligens-system, der behandler en lytters spørgsmål og kommer med en passende mundtlig besvarelse på en brøkdel af et sekund. På den måde kan systemets bio-robot, Frank, deltage i meningsfyldte, fortløbende samtaler.

Intels RealSense 3D-kamera er et eksempel på den type teknologi, som rejseenheder i 2020'erne vil benytte til at genkende og reagere på menneskelige følelser. Kameraet er designet til at måle sin brugers stemning ved at analysere vedkommendes ansigtsudtryk og kropsholdning samt til at forstå og reagere på dagligdagens verbale kommandoer.

Facebooks egen kunstige intelligens, Artificial Intelligence Unit, blev lanceret i oktober 2013 og arbejder også hen imod at skabe et intelligent stemmegenkendelsessystem. 'Målet er, at anvende nye tilgange til AI til at hjælpe med at holde rede på den enorme mængde indhold, som folk deler, så vi kan finde ny viden om verden til at besvare folks spørgsmål', siger Facebooks administrerende direktør, Mark Zuckerberg.

Han tilføjer: 'Jeg tror, at det vil være muligt at skabe tjenester, der er langt mere naturlige at interagere med og kan hjælpe med at løse langt flere problemer end nogen eksisterende teknologier kan i dag.'

Efterhånden som software-systemer til en talende, lærende online-enhed mødes for at skabe 'sindet' for vores rejsendes digitale rejsekammerat i begyndelsen af 2020’erne så vil der også komme en række sammenkoblede, miniaturiserede hardware-enheder, der fungerer som dens bærbare 'krop'.

Den første generation af disse enheder tiltrækker allerede markedsopmærksomhed i dag. Ifølge markedsanalysefirmaet ABI Research vil de årlige salgstal for bærbar teknologi, såsom armbåndsure med smartphone-funktioner, herunder Sony Smartwatch fra Japan og Samsung Galaxy Gear, nå op på 485 millioner USD i 2018.

Ifølge IMS Research, vil Google fra 2016 årligt levere 6,6 millioner Google Glasses-enheder, som er de kamera-aktiverede smart-briller, og dermed introducere teknologien til massemarkedet.

Men i 2020'erne vil bærbare enheder være langt mindre og hurtigere samt tilbyde mange flere funktioner. Dermed er teknologien med til at skabe den digitale rejsekammerat.

TOM cykler og bærer en hjelm med et kamera monteret

I 2017 vil vi bruge enheder, der fysisk bæres på kroppen, og drives af mikrochips på blot syv nanometer i længden - og en bredde på 15-20 atomer. Det vil 'forvandle ethvert aspekt af vores liv', siger Renée James, der er formand for Intel.

'Miniaturiseringen af teknologi' vil, ifølge Raymond, 'åbne en helt ny verden af muligheder, når vi kombinerer bærbar teknologi med næsten usynlig teknologi. Forældre, der rejser med deres børn, bruger allerede såkaldte 'trackers' - telefoner, der fortæller dig, hvor de er geografisk. Der bruges også i stigende grad mærker, der kan syes ind i tøjet, ja, selv indunder huden. Tilføj dertil muligheden for nethindekameraer - dvs. kameraer, der er så små, at du kan montere dem på et par briller - og som ikke på nogen måde ligner nutidens Google Glasses: Du vil ikke kun være i stand til at spore dit barn, du vil også kunne se deres ferie, eller hvor de er, fra deres synspunkt.'

At være i stand til at se en destination fra en andens synspunkt er især populært i Melbourne. Konceptet er ’fjernstyret turist’. Her bærer turister og deres særlige turguider hjelme med påmonterede kameraer, mens deres modstykke sidder hjemme i stuen og foreslår steder, de kan gå eller cykle til. 'Selvom det ikke er helt det samme', siger Raymond, 'så giver det én en ide om, hvordan bærbar og montérbar teknologi vil blive brugt i fremtiden.'

Et næste-generations smartur, angiveligt kaldet iWatch, som eftersigende er under udvikling hos Apple, vil indeholde en 3D-holografiskærm og netadgang. Dermed har brugeren lige ved hånden mulighed for at se gadebilleder, terrænskemaer, 3D-walkthrough-versioner af et kvarter eller den hurtigste rute gennem en lufthavn.

Kontaktlinser

Denne tendens til miniaturisering af mobile enheder vinder frem efterhånden som aktuelle fremskridt,

såsom mikroskopisk bøjelige kredsløb på kun 1/60 tykkelse af et menneskehår samt implanterbare anordninger på kontaktlinser -

alt sammen udviklede af det schweiziske føderale Institut for teknologi - kommer på markedet inden udgangen af dette årti. Alt dette vil gøre det lettere at få adgang til og bære såkaldt bærbar teknologi, eller bodyTECH, som nogle af vores eksperter nu kalder buddyTech (venskabelig teknologi).

Kontaktlinser

Skyscanners tekniske direktør, Alistair Hann, forudsiger, at fremkomsten af den digitale rejsekammerat ikke blot vil ændre den måde rejsende planlægger og booker deres rejse, men også deres oplevelse af selve rejsen.

Han siger: 'Forestil dig en anordning, der er i stand til at levere en simultan, mundtlig oversættelse af, hvad din taxachauffør siger til dig i Kina.'

'Eller en enhed, der er i stand til at oversætte din restaurantmenu fra russisk til engelsk på få sekunder? Disse teknologiers muligheder er uendelige. Pludselig vil alle rejsendes tilbageholdenhed blive manet i jorden.'

Sådanne storslåede forudsigelser er ofte et produkt af fremkomsten af banebrydende nye teknologier, og præsenteres ofte kun på lanceringsdatoen som en indikation af deres fremtidige udvikling og muligheder.

Men rejsefuturisten og medprofessor for Fremtidig Turisme ved Victoria Universitet i Wellington, dr. Ian Yeoman, er sikker på, at avancerede bærbare enheder vil blive en del af det almindelige hverdagsliv ved udgangen af dette årti.

'Fremskridt som fx Google Glasses vil blive mainstream indenfor 18 måneder.' Han tilføjer yderligere: 'Inden for fem år vil alt det, som Google Glasses kan gøre nu, være tilgængeligt på kontaktlinser.'

Fish
TOM sidder ved søen

Det virtuelle bliver virkeligt

En simpel, verbal kommando

fører TOM anno 2024 på en opdagelsesrejse hjemme fra hans egen seng. 'Jeg har virkelig brug for en ferie', mumler han, og sætter samtidig sin digitale rejsekammerat i gang på hans vegne.

Hans bærbare AI går online med en ny generation af 'prøv før du køber'-hjemmesider, der drives af rejseselskaber. Den vender tilbage med en palet af virtual reality-muligheder, der giver vores rejsende mulighed for at se seværdighederne, høre lydene og selv føle landskabet ved en række forskellige rejseoplevelser.

Hans følelse af forventning og spænding pirres af en 3D-spadsertur, der appellerer til flere sanser end øjnene og ørerne, langs en solbeskinnet kyst i Costa Rica, en vandretur langs en snedækket sti højt oppe i Andesbjergene eller en dykkertur ved Great Barrier Reef.

Monkey
Kig til junglen oplevet gennem et virtuelt device

Ifølge teknologifuturisten Daniel Burrus vil 'virtual reality ikke erstatte rigtige rejser, som man ofte ser portrætteret i sci-fi-film'.

'Det bliver en ny form for varepræsentation: en utrolig 3D-smag på en destination, der vil få den rejsende til at længes efter at opleve den ægte vare.'

Teknologien, der vil gøre denne fremtidsvision virkelig, er allerede begyndt at vise sig i 2014. Et computergenereret billedeværktøj, der er udviklet af teknologimærket 3RD Planet, gør det muligt for brugerne at opleve en utrolig realistisk spadseretur gennem en bys gader.

Et forskerhold fra University of North Carolina har udviklet en virtuel reality-genskabelse af en scene med en folkemængde ude foran St Paul's Cathedral i London i 1622, som giver den besøgende mulighed for at skifte synspunkt efter forgodtbefindende.

Det nye virtual reality-headset, Oculus, fra det amerikanske teknologifirma, Oculus VR, er forgængeren for de virtual reality-enheder, som vores rejsende vil implementere i sit hjem, mens han afprøver en række feriemuligheder i 3D.

Headsettet ligner et par skibriller og kombinerer smartphone-teknologi med bevægelsessensorer til at fremstille en oplevelse, der minder om at se på en IMAX-skærm, der er altomsluttende. I virkeligheden projiceres billeder på nethinden på samme måde som en gammeldags projektor kaster billeder op på en skærm.

Et anden virtuel reality-headset, der er udviklet af et team på Wien University of technology, giver brugeren mulighed for at opleve at gå i en endeløs labyrint, mens man i virkeligheden blot går rundt i cirkler på et lille værelse. Ifølge magasinet New Scientist, tilføjer forskerne nu bevægelses- og nærhedsfølsom teknologi, der giver mere end én person mulighed for at opleve den samme labyrint på samme tid uden at støde ind i hinanden.

Andre fremskridt vil føje et sanselag yderligere til virtual reality-oplevelsen: en følelse af berøring via haptiske teknologier.

Disney har skabt et nyt interface kaldet REVEL, der giver taktil feedback via bitte små vibrationer fra virtuelle 3D-objekter. Systemet vil gøre det muligt for brugeren at føle kraterne på månen, tornene på en kaktus eller omridset af en sart genstand. Japans svar på DR, NHK, arbejder i øjeblikket på en prototypefremstilling af et lignende system, der giver seerne mulighed for at 'føle' overflader og teksturer på genstande, der vises på skærmen, herunder sand, hav og skov. I mellemtiden arbejder forskeren på Tachi Lab i Japan, Masashi Nakatani, med et haptisk 'TECHTILE' værktøj: en enhed, som gør det muligt at konvertere lyde til teksturer og overflader, som man kan tage og føle på.

'Forestil dig, at du kan mærke varmen fra solen på din hånd', siger Martin Raymond fra The Future Laboratory. 'Med software som fx TECHTILE, som omdanner lydbølger til taktile følelser, vil du være i stand til at føle lyden af en gamelan (et traditionelt musikensemble) på Bali, eller røre ved blafrende bedeflag i Tibet og Bhutan.'

Ifølge Robyn Schwartz, som er meddirektør på IBM's forskningsafdeling for detailhandelsanalyse, vil de samme vibrationsbaserede haptiske teknikker give handlende i 2020 mulighed for at føle konsistensen af den uld, silke eller bomuld på den vare, de påtænker at købe, på deres tablet. I det næste årti vil rejsende kunne anvende samme teknologi til at føle sandet mellem tæerne på en strand tusinder af kilometer væk.

TOM tager en virtuel tur i sit hjem

'Om 10 års tid vil en rejsende kunne foretage en virtual reality-tur i realtid gennem det hotel, han planlægger at booke', siger Nik Gupta, der er Skyscanners direktør for hoteller.

TOM tager en virtuel tur i sit hjem

'Brugeren vil være i stand til at se personalet forberede hans værelse, mens det sker, se personalet i aktion, og se kokkene tilberede hans livret. Det vil være banebrydende - et enormt kraftfuldt værktøj til at opbygge et forhold og tillid mellem den rejsende og udbyderen.'

TOMs afslappede og spændende virtual reality-tur gennem en serie af meget forskellige rejsescenarier, giver ham mulighed for at finjustere sine drømme. Han ved nu, om han foretrækker en storbyferie frem for en vandreferie i bjergene eller en rejse til eksotisk strandidyl.

TOMs digitale rejsekammerat reagerer øjeblikkeligt på hans beslutning og begiver sig ud på feriebeslutningens næste fase: den aktive søgning og endelige planlægning og booking af hans foretrukne rejse.

TOM planlægger sin ferie med semantiske søgeredskaber

Semantisk søgning

TOMs næste fase er mødet med de stærkt intuitive og semantiske søgeværktøjer,

der vil blive tilbudt online af de førende rejseselskaber i det næste årti.

Via hans digitale rejsekammerat, som kommunikerer hyper-personlige præferencer ud på nettet om alt fra hans foretrukne morgenmad til træningsrutiner og antallet af tråde i hans bomuldssengetøj, bruger han fagter og talekommandoer til at interagere med værktøjer til at sætte Big Data-analysen i gang med at sammensætte et udvalg af perfekte feriepakker.

Det er en købsoplevelse, der omfatter alt under et 'tag', hvor alle aspekter af hans rejse undersøges, behandles og bookes. Som den administrerende direktør for Exicon, Stefan Rust, siger: 'I den nærmeste fremtid er det sandsynligt, at altomfattende mobile apps vil levere en grundig, start-til-slut-service, hvor den samlede masse af flyselskaber, lufthavne, hoteller og transportsystemer vil levere værktøjer til hver del af oplevelsen.'

'Inden din afgang, vil teknologien gøre det muligt for dig at søge og booke din flyafgang samt arrangere din lokale transport. I lufthavnen vil den guide dig gennem terminalen, fortælle dig, hvor du skal checke ind, holde styr på din bagage, veksle din valuta og lade dig planlægge din ankomst, booke et værelse og leje en bil. Ydermere vil den give dig alle de oplysninger, du skal bruge, når du ankommer til din destination.'

Teknologi- og online-selskaber er hastigt ved at udvikle nye, intuitive tilgange til søgning i cyberspace.

Brugerne vil forvente, at deres præferencer og tidligere søgefiltre bliver gemt og giver sågar selskaber tilladelse til en mere proaktiv adgang til deres sociale netværk, søgehistorik, ja, selv e-mail-tråde, for at de kan udvikle intime og omfattende kartogrammer af deres behov, vaner og mulige fremtidige adfærd.

TOM planlægger sin ferie med semantiske søgeredskaber

Bestyrelsesformand for Skyscanner, Margaret Rice-Jones, mener, at denne teknologi vil gøre rejseselskaber i stand til mere effektivt at bruge en persons tilstedeværelse på de sociale medier, eller endda rådgivning fra deres peer-til-peer-netværk, til mere præcist og fantasifuldt at kunne foreslå fremtidige rejsemuligheder.

'I den nærmeste fremtid vil vi se mere integration på tværs af rejsehjemmesider og sociale medie-sider', siger hun.

I 2024 vil denne intuitive tilgang blive videreudviklet med software, der kan aflæse ansigtsudtryk eller opbygge et digitalt DNA af brugerens præferencer.

Det engelske teknologiselskab, Affectiva, er ved at udvikle en algoritme til ansigtskodning, der vil gøre søgemaskiner i stand til at aflæse menneskets udtryk og dermed vurdere, om resultater er glædelige eller frustrerende for brugeren. 'Nara' er en ny, personlig type søgemaskine, som bruger neurovidenskabelige begreber til at efterligne og forstå tankemønstre i den menneskelige hjerne, som igen gør det muligt at opbygge et 'digitalt DNA' af ting, begreber etc., som en bruger kan lide og ikke kan lide.

Facebooks Graph Search besvarer spørgsmål på uhøjtidelig - og endda grammatisk forkert - engelsk og tilbyder
 intuitive forslag ved at trække på peer-to-peer-data fra sociale medier.

Disse værktøjer vil i større grad automatisk finkæmme de enorme mængder personlige data, de har til rådighed, for øjeblikkeligt at sørge for, at resultater fra rejsesøgninger er i overensstemmelse med en individuel brugers krav og ønsker.

'Big Data kan være en stærk kraft i omdannelsen af rejsebranchen', ifølge Amadeus IT Group. 'Det kan vise sig at være en af de mest indflydelsesrige initiativer siden online-reservationssystemet.'

Men det er ikke alle, der er lige enige. Teknologi-insidere, såsom Betsy Bilhorn, der er vicedirektør for produktstyring hos Scribe Software, affærdiger det som opreklameret og noget, som meget vel kan give anledning til forvirring gennem overfloden af information snarere end give et holistisk syn på kundernes behov.

TOM vælger fra personliggjorte rejsepakker

Men Martin Raymond fra The Future Laboratory fremhæver at:

'lige såvel som teknologi påvirker teknologi, så er måden, hvorpå vi udvikler teknologi i høj grad påvirket af forbrugeren.'

'I vores forskning med børn i pre-teenage-alderen fra generation I (den interaktive generation), og deres ældre brødre og søstre, som vi kalder generation D (digital), opdagede vi, at nogle af dem frygter ankomsten af 'Den Store Venlige Data', som vi kalder det, mens et flertal af dem byder det velkommen, forudsat at det bringer dem tættere på, hvad de ønsker: problemfri kommunikation med omverdenen.'

I 2024 tager TOM det for givet, at en lang række online-software søgeenheder vil kommunikere med ham og måle hans reaktioner og følelser, i forsøg på at forudse hans rejsebehov.

Som rejsefuturisten dr. Ian Yeoman siger: 'Vores børn vil synes, at det er helt naturligt at tale til en maskine, der forstår dem, uden at de skal banke i et tastatur eller trykke på en skærm.'

'Talegenkendelse med intelligente agenter, der kan genkende og bruge naturligt hverdagssprog og lære af sine erfaringerne, er allerede ved at blive mere mainstream.'

I løbet af få øjeblikke præsenterer TOMs bærbare AI ham for et udvalg af skræddersyede 'dør-til-dør' pakkerejser, som han kan skimme.

Når han har foretaget sit valg, vil hans digitale rejsekammerat tage sig af alle bookningerne - og håndtere alle betalingstransaktionerne - i samarbejde med rejseselskabets intelligente softwaresystem.

Sådan vil rejsesøgning foregå i 2024. En rejse, der er afprøvet, undersøgt og booket intuitivt og problemfrit på mindre end en time - uden man nogensinde behøver at gå uden for døren.

Det er en verden, som vil synes helt naturlig for vores rejsende. Martin Raymond kommenterer afslutningsvist
: 'Nutidens rejsende og brugere er på vagt over for online-systemer, der har dette niveau af forståelse af deres tanker og følelser.'

'Men teenagere og børn under 10 år er forundrede over, hvorfor folk er så bekymrede. De forventer, at teknologi skal arbejde intuitivt og tilbyde dem løsninger, efterhånden som de skal bruge dem, uden nogensinde at blive bedt direkte om det.

TOM i lufthavnen

Konklusion

TOMs oplevelse af booking og planlægning af hans ferie vil være problemfri, kollaborativ, skræddersyet og medrivende.

En digital rejsekammerat, i form af en kunstig intelligens-enhed, der indeholder den nyeste tale- og gestusbetjeningsteknologi, vil intuitivt gennemgå overfloden af online-information, for at give TOM mulighed for at vælge en drømmerejse, der er skræddersyet til ham.

Rejsesøgning vil blive forbedret via de rejseselskabers hjemmesider, som implementerer næste generations virtual reality-værktøjer og haptiske funktioner, der giver vores rejsende mulighed for at se, høre og føle en række mulige destinationer hjemme fra sin egen stue.

Dét at booke rejsen bliver en hurtig, nem og stressfri oplevelse, der alt sammen foretages fra ét sted, gennem semantiske websteder, der er i stand til at lære en kundes præferencer ud fra hans eller hendes tidligere online-handlinger. Og hele interaktionen er verbal på et naturligt hverdagssprog.

Del 2: Rejsen dertil
Scroll Down

Et rejsebillede anno 2020

For at forstå vores rejsendes rejseoplevelse anno 2020 er vi nødt til at overveje de teknologiske, økonomiske og sociale kræfter, der vil omforme den globale rejseindustri i de kommende 10 år.

Den måske mest vidtrækkende faktor, som er i spil, er væksten hen mod digital modenhed. I 2014 er cyberspace og dens tilknyttede teknologier ikke længere så nye og overraskende. De udgør efterhånden for alle et bagtæppe i hverdagen.

Ifølge Kinas informationscenter for internetnetværk bruger 464 millioner mennesker, svarende til 34,5 % af landets samlede befolkning, smartphones og trådløse mobile enheder til at få adgang til internettet. Det er i Asien, at vi vil opleve den største vækst i middelklassen - som ifølge Brookings Institution forventes at vokse til det tredobbelte eller 1,7 milliarder mennesker i 2020 - og hvis købekraft vil diktere en ny global adfærd og holdning til digital teknologi.

I 2024 vil internetforbindelse - og de mobile enheder, der muliggøre dette - være lige så trivielt som elektrisk lys og centralvarme er i dag. Teknologien vil problemfrit blive indpasset i hverdagen for rejsende i både industrilande og udviklingslande. Ifølge Cisco Systems vil der være 50 milliarder enheder, der er sluttet til internettet inden 2020.

Samtidig vil der være en eksplosion af rejseaktivitet fra de opblomstrende markeder i Asien, Sydamerika og Afrika - hver regions nye vækstøkonomier - efterhånden som forbrugernes købekraft øges enormt.

I 2030 vil Asien, som er verdens største og hurtigst voksende regionale økonomi, ifølge Boston Consulting Group fordoble sit BNP til USD 67 billioner og dermed overgå BNI-projektioner for Europa og Amerika tilsammen.

De millioner af rejsende fra de opblomstrende markeder vil sammen med den globale rejsebranche indlede en æra med global mobilitet - og derfor vil efterspørgslen for rejsemuligheder og oplevelser udvikle sig hastigt i det næste årti.

WTTC (Rådet for global rejseaktivitet og turisme) forudser en vækst på 3,2 % i den globale rejseaktivitet i 2013, der let overgår den forventede vækst i verdens BNP på 2,4 %. Forskellen var endnu mere udtalt for de spirende økonomier i 2012, hvor Kina og Sydafrika opnåede en årlig vækst på 7 %, og Indonesien rapporterede en stigning på 6 %.

Den finansielle ildhu af de opblomstrende markeder vil være en nødvendig global modgift mod den fortsatte økonomiske turbulens, som vil præge de rejsendes holdninger på de nedskårede markeder - nemlig økonomierne i Europa og USA, hvis vækst de sidste fem år er blevet beskåret af gæld og nøjsomhed som følge af den økonomiske krise.

Som IPK Internationals rapport om globale rejsetendenser 2012/2013 siger: 'Et stigende antal af disse lande er ikke i stand til at betale deres gæld, gældskrisen har ikke nået sin afslutning, og de deraf følgende negative virkninger for rejseadfærden - den såkaldte 'nedadgående mobilitet' - i Vesteuropa, USA og Japan - kan ikke udelukkes.

Den sidste faktor, der vil bidrage til at definere den globale rejsebranche i 2020'erne, er en social faktor. Efterhånden som verdens befolkning bliver ældre med en hidtil uset hastighed, venter der i kulissen en demografisk tidsindstillet bombe.

Det sidste århundrede har været vidne til den hurtigste nedgang i dødelighed i menneskets historie, hvor gennemsnitslevealderen i verden som helhed, ifølge FN, er steget fra 47 år i 1950-1955 til 69 år i 2005-2010.

I 1950 var der dobbelt så mange børn under 15 år som voksne over 60 år. I 2050 vil gruppen på 60+ overgå gruppen af børn med to til én.

Så, i 2024 vil vores rejsende rejse i en verden, hvor efterspørgslen efter nye oplevelser fra de opblomstrende markeder opvejes af de nedskårede markeders finansielle forsigtighed, i form af et Europa og USA, der stadig er ved at komme sig.

Og hun vil tage det for givet, at alle aspekter af det at rejse, fra at opleve og reservere til at være i transit og at flyve, vil integrere den nyeste digitale teknologi, på samme måde som hun gør - problemfrit og ugeneret.




Læs også

UNDERSØGELSESMETODIK

Denne rapport fra Skyscanner er et produkt af et 56-mand stort team af redaktører, forskere og fremtidsnetværkerer, der opholder sig i indflydelsesrige internationale byer. Formålet er at opbygge et detaljeret billede af de banebrydende teknologier og spændende nye destinationer over de næste 10 år, som vil forme den globale rejsebranche i 2020'erne.

Eksperterne

Vi har udforsket fremtidens rejseteknologi og adfærd ved at trække på en række verdenskendte eksperters knowhow, herunder futuristen Daniel Burrus, som er forfatter til Technotrends: Sådan bruges teknologien til at gå længere end dine konkurrenter, og rejsefuturologisten, dr. Ian Yeoman.

Vi har også trykket på baggrundsviden fra digital strateg, Daljit Singh - Microsofts britiske visionschef, Dave Coplin - Google Creative Labs kreative direktør, Steve Vranakis - professor i kybernetik ved Reading Universitet, Kevin Warwick - medstifter af The Future Laboratry og forfatter til CreAte, Morgendagens Folk og Trendspåerens Håndbog, Martin Raymond.

Fra Skyscanner blev følgende eksperter anmodet om at bidrage med deres indsigt og ekspertise, og hvor det var relevant, med deres citerede udtalelser direkte i rapporten: Margaret Rice-Jones, formand - Gareth Williams, administrerende direktør og medstifter - Alistair Hann, teknologichef - Filip Filipov, chef for B2B - Nik Gupta, direktør for hoteller - Dug Campbell, produktmarketingsdirektør.

Sideløbende med ovenstående har vi benyttet The Future Laboratorys online-netværk, LS:N Global, som supplement samt resultaterne fra The Future Laboratory's årlige serier af beretninger om rejser, teknologi, mad og gæstfrihed, Futures.




Læs også

Ressourcer

fremtidens rejser anno 2024 - Del 1 PDF (2.5Mb)


fremtidens rejser anno 2024 - Del 2 PDF (2.5Mb)







fremtidens rejser anno 2024 - Del 3 PDF (2.5Mb)







Læs også

Kontakt os

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om denne rapport, bedes du venligst kontakte:

Lars Volle

lars@help-pr.dk

45 50507413

For mere information om Skyscanner: : www.skyscanner.dk

Tilmeld dig nyheder på:




Læs også